探讨新形势下医院药学服务精细化管理的成效。方法：2020年1月我院在新形势下精细化管理模式下门诊药房管理纳入到实施后，将2019年11月—12月常规模式下门诊药房管理纳入到实施前，将2020年1月—2月新形势下精细化管理模式下门诊药房管理纳入到实施后，比较实施前后门诊药房医务人员工作效率以及患者满意度。结果：实施后，门诊药房工作人员的单方调剂和平均等候时间比执行前的缩短，且人均每日调剂的用量高于执行前，差异有显著性（P<0.05)；实施后，病人对药店的整体评价，药师服务态度，排队叫号的过程；用药指导和等待时间的满意率明显高于实施前（P<0.05）。结论：在新的情况下，实行“精细化”管理，可以有效地提高医院医务人员的工作效率，降低医院内部差件数和电子处方差错的发生率，从而使病人对医院的工作更加满意