目的： 探究优化护患沟通在门诊护理管理中的应用价值。方法 ：将2021年1月—2021年12月我院门诊接收的180例患者作为研究对象，将其随机划分为对照组和观察组两组，每个小组患者90例，给予对照组患者常规的护患沟通，给予观察组患者优化护患沟通，最终对比两组的护患纠纷率和患者满意度。结果： 观察组采用优化护患期间，发生3起护患纠纷，患者满意度高达94.44%。对照组采用常规护患沟通期间，发生18起护患纠纷，患者满意度为73.33%。以上两组数据差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论： 优化护患沟通可缓解护患关系、减少不必要的纠纷，可以提升患者满意度，有较高应用价值。