为了对全面质量管理体系下我院中药学服务质量进行探索。方法选择了在研究开始的时候对我院中药学质量实施相关方案，对于临床的病人在使用药品的时候更加控制，让相关工作人员在用药的时候也控制起来，对中药注射剂也进行管理，来对这些都规范化的使用，定期在医院进行相关的培训，把中药学的服务质量提高起来，也要建立观察出现药物不好反应的小组，让他们管理所有科室的用药，选取一段时间进行前后对比，比较实施质量管理一段时间的效果。结果发现：实施后中药开出药方的质量获得了显著提高，中药用药不好的反应发生率也都降低了，和实施前作比较是有很大的好效果的。实施后相关工作人员对于中药的质量也是相当满意的。得出了这些结论：实施全面质量管理体系，对于中药学质量进行调整，对于用药的质量也进行控制，对相关工作人员的中药方面的知识和技能也进行培训，能够使用药变得更加合理，减少不好的反应发生，很好的改善了相关工作人员的满意度。