军队疗养院属于军队医疗机构中不可或缺的组成部分，是保障特勤人员与军队干部身体健康的总要机构，负责特勤疗养、康复疗养与保健疗养等工作。随着我国经济全球化的发展，对于护理服务提出了更高的要求，护理理念多元化发展，因此，军队疗养院需要继承与发展传统护理服务，提升卫生保障能力，打造优质护理示范区，以人为本，提高与创新护理人员的业务技能，打造岗位标兵，从而提升军队疗养院的疗养护理水平。笔者所用临床资料均属于在我军队疗养院工作的护理人员，以探讨最优化的军队疗养院护理质量管理提升措施，现总结如下。
1资料与方法
1.1一般资料 研究资料来源自60例军队疗养院护理人员（2022年1月—2022年12月），其中男性：18例，女性：42例，年龄跨度区间23—52岁，年龄平均数值为（33.26±4.34）岁，2022年8月实施提升护理质量的管理措施，回顾性分析军队疗养院护理人员工作的开展。
1.2方法
1.2.1构建护理质管小组 军队疗养院需组建护理质量管理小组，并实施三级护管模式，分别由护理部主任、助理员以及护士长担任组长进行监督管理，
1.2.2完善护理质量监管程序 护理部主任需要每周组织护士长开一次会议，并对本周的工作进行总结，同时传达下周工作的重心。每三个月需要组织召开护理质量分析会议，每6个月需要组织一次全员参与的护理总结会议。护士长需要以身负责，每周均需进行查房，例如：双休日查房或者是夜间查房，以准确掌握实际的护理工作，随机抽查多项数据指标。助理员则需每周进行早交班或者是科室查房，护士长则需定时检查护理工作质量，并严格按照标准规范进行核查，每6个月需要对护理人员针对理论知识与实操考核一次，利用绩效考评护士长与护理人员的工作。每周都需检查急救药品、无菌物品以及急救物品等，一旦发现缺失，需要立即补足，将军队疗养院的疗养区域分成多个区域，由护理人员分别负责，责任到个人，以增强护理人员的责任心，护理部主任发现问题，需进行认真分析，并积极进行整改，以提升军队疗养院的护理质量。
1.2.3编制质控标准与评比标准 以军队的相关制度规范为依据，严格遵守法律法规，并与军队疗养院的实际情况相结合，编制护理人员的考核标准、药品药物检查标准、疗养院环境检查标准等，定期调查疗养员的护理满意度。年末，对于表现优秀的护理人员需给予奖励。
1.2.4规范护理服务 在疗养员入院时，护理人员需要积极迎接，并在巡视过程中热情打招呼，在疗养员进行治疗前，护理人员需先进行宣教，让疗养员有一个初步的认知，提高疗养员治疗的配合度与积极性，出院时护理人员需亲切欢送。从疗养员入院到出院整个全程均需要护理人员从旁进行引导，例如：入院手续、体检、治疗、出院等。
1.2.4提升护理人员的专业素养 定期组织护理人员进行专业培训，并使用奖惩措施，新入职的护理人员需实施岗位培训，并让新入职护理人员学习军队疗养院的规章制度与操作标准，还需安排其进行上岗前考试，合格后才能正式上岗。定期组织护理人员大比武，以进行护理经验与护理知识的交流，安排护理人员轮流讲课，以增强护理人员的信心，督促其积极、主动护理知识。定期组织护理人员学习护理安全及其相关法律法规，以增强护理人员的岗位责任心。组织专题讲座、模拟训练等活动，以锻炼护理人员的心理素质与急救实操技能，以避免疗护纠纷的发生。
1.2.5统一配置办公用品 护理人员办公室的物品、急救药品以及急救设备等的摆放均需放在固定的位置，而所有物品的取用均需登记在册，而物品与资料等的摆放均需进行标识，以方便护理人员取用进行急救。
1.3评估指标 统计分析实施前后的疗养员满意度评分与护理质量评分，其中疗养员满意度评分主要针对形象礼仪、健康教育、疗区环境、业务技能以及疗养治疗等进行评估，每个条目1—5分分级，总计20个条目；护理质量评分则使用自制量表进行评估，涵盖健康教育、责任制护理、护理安全、疗区管理以及护理文书五部分，1—4分分级。
1.4统计学分析 在SPSS22.0软件中录入数据数值进行计算处理，（x̄±s）展示所用的计量资料，履行t检验，计数资料从一而终施行x2检验，数据差异性需验证统计学具备的意义（P＜0.05）。
2结果
2.1疗养员满意度评分对照 实施前后的疗养员满意度评分的差异性较鲜明，在统计学方面存在意义（P＜0.05）。详细情况如表一：
表一 疗养员满意度评分 [x̄±s（分）]
2.2护理质量评分对比 实施前后的护理质量评分的差异性对统计学而言有意义（P＜0.05）。详细情况如表二：
表二 护理质量评分对比 [x̄±s（分）]
3讨论
军队疗养院护理工作的开展需要紧紧围绕疗养员的发展目标进行，科学管理，创新发展理念，重视护理人员的培训与训练，以丰富护理人员的理论知识，增强操作技能。在军队疗养院护理工作的开展过程中，需重视质优高效的护理标准，提高护理人员的培训目标与训练目标，重视护理质量管理，以提升军队疗养院护理质量的管理水平。疗养护理模式的构建，为亚健康或者是健康人群提供服务，不仅能够融洽疗养员与护理人员之间的关系，增强两者之间的理解力，而且能够以疗养促治疗，提升疗养员的训练效果。
本研究中，实施前后的疗养员满意度评分、护理质量评分等的差异性较鲜明，在统计学方面存在意义（P＜0.05）。
综上所述，军队疗养院护理质量管理提升措施的实施，既能够提高疗养员满意度，避免疗护纠纷的发生，又能够提升疗养护理质量，增强军队疗养院管理人员的责任心，培养防风险意识，增强护理人员的业务技能。
参考文献
[1] 对军队疗养院全新护理服务模式的展望[J]. 董保莉.中国疗养医学,2005(06)
[2] 军队疗养院实施舒适护理的SWOT分析[J]. 李鹭;谭春红;李丽;王俊.解放军医院管理杂志,2016(10)
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