神经外科的风险性较高，引发护理工作不可避免的存在一定的高风险性，如果护理操作不当，就会导致严重后果[1]。所以，护理理念的增强，实现护理的现代化与科学化，对神经外科护理工作的有效开展与护理质量的提高有积极影响[2]。现对神经外科护理中采用优质护理的临床效果予以如下报道：
1资料与方法
1.1一般资料
随机抽取本院2016年2月至2017年2月期间神经外科进行常规护理的35例患者作为对比组，并选取2017年7月至2018年7月期间本院神经外科进行优质护理的35例患者作为实验组。对比组中，有男性18例，女性17例，年龄27~75岁，平均年龄（51.24±24.52）岁。实验组中，有男性19例，女性16例，年龄28~76岁，平均年龄（51.35±24.67）岁。两组患者在性别等资料的处理上没有发现明显差异（P>0.05）。全部患者自愿参与此次研究，获得了伦理委员会的批准；并将麻醉药物过敏者以及严重全身系统性疾病患者等充分排除。
1.2方法
对比组实施常规护理，如监测生命体征以及用药指导等；实验组实施优质护理，操作如下：第一，针对患者的饮食习惯制定科学的饮食方案，使患者保证营养的充足；第二，完善陪护制度，把陪护证向陪护人员发放，对陪护人员数量有效限制，为患者营造良好且舒适的环境；第三，加强基础护理干预，尽可能为患者营造安静且安全的休养环境，使服务精神与本质充分体现出来；并按照服务项目制定科学的时间安排表，交给家属保管，有助于获得高效的服务；第四，面对患者与家属的疑惑时，护理人员需一直保持微笑状态，对其提出的问题耐心解答，为患者与家属提供全面的服务；第五，强化心理干预，系统观察患者的心理状态，针对不良心态进行针对性的疏导，使患者消除不良情绪，维持良好的心理状态。
1.3观察指标[3]
根据焦虑自评量表与抑郁自评量表对患者的焦虑情绪与抑郁情绪予以评定，分数越大，说明不良情绪越严重；并通过调查问卷的方式评定患者的护理满意度，内容包括护理技巧以及服务态度等。
1.4统计学分析
用统计软件SPSS21.0分析所得数据，计数资料（如护理满意度）与计量资料（如不良情绪评分与住院时间）分别运用[n（%）]与（x̄±s）表示，分别运用X2与t检验，P<0.05表示有统计学意义。
2结果
2.1焦虑评分、抑郁评分与住院时间
如表1：实验组患者焦虑评分、抑郁评分与住院时间均少于对比组（P<0.05）。
表1 焦虑评分、抑郁评分与住院时间 （x̄±s）
2.2护理满意度
如表2：对比组患者护理满意度74.29%，比实验组患者的94.29%低（P<0.05）。
表2 护理满意度 [n（%）]
注：*与对比组对比，X2=5.2851，P=0.0215。
3讨论
神经外科患者具有病情危重与变化较快等特点，对护理工作的全面性与专业性有较高的要求[4]。优质护理坚持以患者为核心，全部操作都以需要满足患者的具体需求为出发点，在实际操作中需对入戏几方面充分重视：首先，护理观念的转变：对优质护理服务的内涵和本质充分介绍，根据实际实施方法予以部署，使神经外科护理人员的护理理念充分转变，征求患者与家属的意见，促使护理服务理念有效提高，以患者的具体需求为核心，使护理内容更加完善；其次，完善护理工作计划与安排，实施无缝隙护理与扁平式护理，细化工作流程，落实责任，有效分工和写作；第三，规范服务标准：完善护理服务标本，服务内容具有具体性与标准性特点，建立合理、高效的护理评级标准，系统评价护理人员；第四，强化护理人员的技术水平：对于护理人员的实际技术水平，建立以操作性为主的培训制度，通过多种学习活动，定期培训，设置一定的奖惩机制，使护理人员的工作积极性充分提高，积极主动参与学习，对护理理论知识充分掌握，还可以在实践中提高专业技能水平[5]。
本研究结果显示：实验组患者焦虑评分、抑郁评分与住院时间均少于对比组；对比组患者护理满意度74.29%，比实验组患者的94.29%低，说明优质护理对神经外科患者的护理效果优于常规护理，此结果与其他研究结果一致。
总之，神经外科护理中采用优质护理，可减轻焦虑与抑郁情绪程度，使患者的住院时间明显减少，对患者护理满意度与治疗效果的提高有积极影响。
参考文献：
[1]王玲玉.优质护理服务在神经外科中的实践及评价[J].大家健康（中旬版）,2017,11(6):243.
[2]高娟.优质护理服务在神经外科护理治疗中的应用价值[J].中国继续医学教育,2017,9(28):160-161.
[3]张敏.优质护理服务在神经外科中的实践及评价[J].饮食保健,2017,4(22):181.
[4]陈凤华,陈丽.优质护理服务在神经外科护理中的实施效果分析[J].饮食保健,2018,5(3):210-211.
[5]石婷.神经外科护理中开展优质护理服务的实践体会[J].中西医结合心血管病电子杂志,2018,6(22):135.
作者简介：胡梅（1976.9-）云南会泽，汉族，主管护师，本科，主要从事临床护理工作。
