1供电所数字化转型的概念
近年来，数字化经济时代催生了以大数据为代表的新型生产要素，无论是国家治理还是供电所管理都要依靠海量数据。数据不同于传统的生产要素，其具有可共享、可复制、大流量、快流量、无限量供应的特点，可以使供电所向数字化转型升级，实现经济快速发展。在数字化转型过程中，中国的产业和创新体系经历了多维度的转型，各项产业和技术创新的数字化、智能化发展水平不断提高。同时，供电所可以利用人工智能、区块链、云计算、大数据等数字技术，构建供电所多层级协调管理的数字交互能力，构建数据驱动的业务管理能力，实现供电所数字化、智能化转型升级。而基于用户的数字化与产品和服务供应端相结合，有效降低了供电所的创新成本，提高了供电所的创新效率。随着数字化转型，使用智能产品和个性化产品，改善供需有机平衡。供电所数字化转型是一种系统的、高度复杂的战略管理模式。数字经济时代，数字化转型能够有效协调供电所内外部资源，塑造供电所新型商业模式，提升其竞争能力。同时，数字化转型为供电所提供了一个重新思考客户价值的机遇，以获得竞争优势，并提高供电所的经营绩效。数字化转型的重点是以数字技术作为杠杆，提高组织业务功能之间的协调，从而改进业务模式以帮助供电所在新时代下可持续发展。
2数字化供电所建设目标
（1）业务自动化。打造以省为单位的数字化供电所统一支撑应用平台，整合对接各类信息系统，构建融合、智能、便捷、高效的工单中心，对流程进行碎片化重构，提升工作流程的自动化水平。（2）作业移动化。将系统现场作业功能迁移至智能掌机，实现多类业务“一机完成”；优化移动作业功能应用，强化技术远程支撑，做到现场作业一次办结、上门服务一站解决。（3）服务互动化。利用短信、电话、“网上国网”等服务渠道，通过“微信群”等手段，打通与客户沟通的微循环，主动向电力客户推送信息，实现服务全过程透明、全环节互动。（4）资产可视化。设备资产全面编码（ID）化、全生命周期线上管理，推进无人仓、智能仓、移动仓建设，推广智能锁应用，24小时自助领料，缩短抢修时间。（5）管理智能化。基于业务进程实时监测，指标看板数据同源，做到关键环节提醒到人，异常问题预警到人。（6）装备数字化。整合手持终端、自助服务终端等数字化装备，提升装备利用率。
3数字化供电所建设中存在的问题
（1）人员配置不能满足数字化建设需要。当前供电所员工队伍素质与数字化、新业务推广的矛盾凸显，信息化、数字化系统处理能力不够。员工完成现场操作及基础性工作没有问题，但不能独立完成移动终端作业，缺乏统筹协调能力。（2）数据深层次应用效果差。近年来，农村电网设备增长快速，导致客户基础信息不齐全、台账与实物不符，数字化推广难度大，利用数字化手段为供电所提质增效的目标很难实现。（3）数字化平台建设存在问题。一是功能不够深化，数字化平台对供电所全部业务融合的能力并未得到充分体现，整合容易、重构困难。二是功能与部分专业系统重叠，既要进行专业系统操作，又要在数字化平台处理流程。三是平台建设的典型场景推广流程亟待完善，多数典型场景的试运行周期太短，缺乏真实工作场景验证，上线后流程、数据推送等方面存在运行隐患。
3数字化供电所建设中问题的解决办法
3.1创新管理机制
对供电所来说，优化机制是转型的第一步。供电所应立足自身需要，打破传统发展模式局限，积极推进转型升级，将传统信息传播模式与数字媒体技术和数字化推广模式相融合，创新传播方式。供电所通常具有独立的管理程序。快节奏的生活环境对信息传播提出了更高要求。为改善时效性差的不足，供电所需要从传播技术和传播平台等多方面入手，创新传播管理机制，有效整合信息资源，拓宽信息渠道，丰富信息内容，提高传播效率。供电所要加强信息化建设，更高效地接收新闻资讯，为人们提供最新信息，提升新闻信息的价值。供电所可以在新媒体平台建立信息采集中心，吸引网络用户采集实时信息，同时扩大与用户之间的互动，通过实时评论，丰富信息内容，实现转型发展。在整合转型中，供电所要加大对人才的引进，转变人才培养固有模式，结合数字化发展潮流，培养高素质专业人才，同时支持人才转变角色。
3.2构建数字化人才培养体系
在大力推进供电所数字化转型过程中，最重要的内容就是需要培养一批综合型的推进供电所数字化技术的人才。这就要求供电所管理者应对我国新兴产业以及数字化信息网络技术相关产品发展具备高度敏锐的洞察力，制订大力推进供电所数字化转型的具体发展规划战略，将供电所推进数字化转型相关工作落到实处。国内供电所应积极组织供电所员工学习如何掌握数字化技术以及相关的专业技能，同时，政策上引导供电所与高校、科研机构针对性地合作，系统性地建立健全供电所数字化转型人才培养保障机制，培养一批适合供电所自身发展需求的供电所数字化技术人才，共同推进供电所数字化技术转型升级。
3.3提高基础数据质量
从基础做起，积极推进供电所台账资料的电子化建档，加快完成基础数据的数字化转换，加强营配数据同源管理，鼓励应用HPLC拓扑识别、短时停电校核、大数据分析等技术，辅助开展档案校核与治理。
3.4加快系统功能优化整合
一是结合数字化平台建设，对功能重复的信息系统压降整合，完成各专业系统与供电所综合业务数字化平台页面调用和数据集成，优化平台“业扩报装”“现场勘察设计”“计量采集消缺”等试点场景推广流程，由点到面层层递进式推广，确保“上线即好用”，切实为基层供电所减负。二是加快“数字化仓储”建设，开展供电所专业仓自动化、无感化建设，优化物资仓储管理WMS，提高物资管理利用效率。三是从业务应用、综合管理、资源管理等方面开展供电所综合业务数字化平台建设，打通营销、用电信息采集、PMS等专业系统及专业应用模块的链路，解决内部功能耦合不够导致的系统灵活性不够、柔性扩展能力差、需求响应不及时、迭代周期长等问题。四是利用“大云物移智链”等先进技术，融合供电所数据资源，深化数据分析，推广应用数字员工，打通专业壁垒，有针对性地提供辅助决策方案，减轻员工负担和人为差错，支撑供电所综合业务发展。
4结语
在数字新媒体环境下，供电所的数字化转型是适应市场发展的必然选择，也是增强自身传播价值的有效手段。供电所要想提高竞争力，就必须摒弃陈旧理念，保持严谨细致的专业优势，实现依托互联网的新发展。分析供电所在转型发展过程中面对的困境可以发现，通过优化供电所管理机制，创新管理模式，提升新技术应用能力，既可以推动供电所发展，还可以增加供电所竞争力，为供电所提质转型做出贡献。
参考文献
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