一、元宇宙的概念界定
元宇宙的概念最早是由 Roblox公司创始人、 CEO Sam Altman提出，他将元宇宙定义为“一个由数字孪生技术打造的平行于现实世界但又独立于现实世界的虚拟空间”。目前，业界对元宇宙的定义主要集中在虚实结合方面，即把元宇宙看作是一个由数字孪生技术打造的平行于现实世界但又独立于现实世界的虚拟空间，虚拟世界与现实世界既相互独立又相互融合。随着5G、云计算、区块链等新技术的发展，虚拟空间和现实世界的界限正在不断模糊。元宇宙的概念将虚实结合、虚实融合作为其基本特征，但在实际应用中，还需考虑“元宇宙”这一概念本身所包含的多个方面。因此，本文将从技术要素和商业模式要素两个方面对元宇宙进行界定。
二、商业模式的基本原理
商业模式是一个企业获取利益、承担风险的系统，是一套包含企业内部、外部相关利益者、经营活动以及收入来源和分配机制等内容的系统，其目的在于通过持续改进业务流程，形成一种独特的企业资源配置方式，从而确保企业实现战略目标。商业模式本质上是一个商业系统，包括要素、结构和动态三个部分。要素即商业模式的构成要素，包括客户、产品/服务、收入来源和成本等；结构即商业模式的结构，包括盈利模式、成本结构、关键资源能力等；动态即商业模式的变化，包括市场环境变化、经营活动变化、商业模式创新等。 从理论上讲，商业模式创新的本质是通过对现有业务流程和组织结构的改进，实现更好地满足客户需求、创造更大的价值和利润。元宇宙商业模式创新就是基于现有商业模式要素的优化组合。从实践上看，元宇宙商业模式创新主要通过改变组织结构、业务流程和业务范围等方面来实现。
三、商业模式的构成要素
商业模式是指企业的运营方式，是一种价值创造、价值传递和价值分配的系统。它由一组相互关联的要素构成，包括价值主张、价值获取、价值传递和价值分配四个部分。其中，价值主张是企业为客户创造价值的方式，是企业所要满足的客户需求；价值获取是企业获取收益的途径，是企业与供应商、客户及其他利益相关方进行交易的方式；价值传递是企业将所获得的收益向消费者进行传递的方式；价值分配则是企业与利益相关方在分配收益时所采用的方式。 商业模式是一个系统，它由一组相互关联的要素组成，包括十个要素：客户、产品或服务、供应商或合作伙伴、资源和能力、收入来源、成本结构、关键业务活动、关键资源能力以及关键合作伙伴。其中，客户、产品或服务是商业模式的基础要素；供应商或合作伙伴是商业模式的重要要素；资源和能力是商业模式运行和发展所依赖的关键要素。例如，苹果公司之所以能在手机行业保持领先地位，其商业模式创新就离不开其掌握的大量技术专利。再如，“大健康+区块链”模式能够助力传统医药企业快速转型升级。另外，平台经济模式、共享经济模式等都属于商业模式的重要创新内容。
四、商业模式创新路径：以需求为导向，以客户为中心
商业模式创新的目的在于提高企业竞争力。商业模式创新的过程，本质上是一个企业不断优化、调整其商业模式的过程。在商业模式创新的过程中，企业必须以客户需求为导向，以客户为中心，不断调整其商业模式。 随着元宇宙时代的到来，消费者对虚拟世界的需求不断增长。面对巨大的市场需求，以苹果公司为代表的一批科技企业纷纷开展元宇宙产品研发和应用场景拓展工作，抢占元宇宙发展先机。苹果公司通过虚拟现实头戴式显示器、可穿戴设备、 AR眼镜等一系列虚拟产品和服务，在元宇宙中实现了客户需求和服务场景的精准匹配。此外，苹果公司还利用自身在软件开发方面的技术优势，开发了一系列基于元宇宙生态的应用软件，如 App Store应用商店、 iTunes数字音乐商店等。苹果公司还通过提供技术支持、内容支持等方式向元宇宙中引入各种内容及服务，并通过线上线下多种渠道向消费者进行推广，最终实现了对用户需求和用户行为的精准把握。
五、元宇宙商业模式创新的典型案例——腾讯“创造营”
腾讯“创造营”是腾讯旗下的一个虚拟偶像团体，由腾讯公司联合众多明星打造，通过线上线下互动的方式进行养成，在《创造营2021》节目中获得了不俗的成绩。从2018年第一季节目开始，“创造营”就以其新颖的模式受到大众的喜爱。在第一季中，“创造营”就获得了较好的口碑，而“创造营”的火爆也进一步吸引了更多明星和资本加入，如鹿晗、蔡徐坤、陈嘉桦、杨超越等。2021年第四季“创造营”又迎来了新成员——孟美岐和吴宣仪。在“创造营”中，她们不仅获得了很高的人气，还成为了各大品牌代言人。通过这一系列举措，“创造营”的品牌影响力和知名度得到了进一步提升。 “创造营”作为一个虚拟偶像团体，其运营主体是腾讯公司。在运营过程中，腾讯公司通过内容平台、粉丝运营、广告收入等多种方式来获取收益。通过“创造营”这个平台，腾讯公司为其成员提供了展示自己才华的机会，同时也实现了自身商业价值和品牌价值。
结论与展望
元宇宙商业模式创新是一个系统的工程，需要通过多种技术、经济、社会因素的融合，才能实现商业模式创新。未来，随着区块链、数字孪生等技术的发展，以及5G、6G等新一代通信网络的广泛应用，元宇宙将在更高层次上实现虚实融合、虚实共生，进而形成一个“平行于现实世界但又独立于现实世界”的虚拟世界。在这样的环境下，企业需要以构建和完善元宇宙商业模式为目标，通过创新商业模式来把握市场机遇和新的盈利增长点。但是，元宇宙商业模式创新不是一蹴而就的，而是一个长期的过程。未来，元宇宙商业模式创新研究应以用户需求为导向，以技术创新为核心驱动力，以经济系统、社会系统和制度系统为基础保障机制，并逐步完善各利益相关方的合作机制和利益分配机制。只有这样，元宇宙才能实现可持续发展和繁荣。
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