儿科门诊患儿受到年龄的影响，表达能力差，加上门诊人流量大，环境嘈杂，患儿发生抗拒、恐惧或者哭闹的机率较高，对医护人员正常诊治造成影响，导致静脉穿刺失败，输液针脱落的情况。家长有效的安抚、看管十分必要，护理人员应对患儿的病情、性格进行评估，让患儿家长对疾病的诊疗过程进行掌握，提升门诊治疗的效果[1]。在儿科门诊输液液作为儿童进行门诊输液的重要窗口，做好相关管理十分重要，优质护理作为常规护理基础上一种全新的护理模式，通过高效、安全且多层面的护理措施，提高患儿治疗的依从性，详见下文：
1 资料与方法
1.1一般资料
纳入本次研究患儿的数量为100例，起始时间为2022年6月份，结束时间为2023年6月份，男性患儿56例，女性患儿44例，年龄3-9岁之间，其平均年龄(6.18士0.59)岁。对所有患儿的总体情况进行汇总分析显示(P>0.05)。1.2方法
对照组提供常规的护理措施，核对患儿的信息、疾病情况，观察患儿的生命状态，提醒患儿正确佩戴口罩，避免和陌生的患儿家长聊天，减少患儿哭闹，导致输液针脱落[2]。实验组患儿提供优质护理，具体包括：1、心理护理，对患儿的心理状态进行评估，若患儿的情绪较为紧张或者焦虑时，应给予有效的引导，缓解患儿的恐惧感，并耐心告知患儿家长做好管理的重要性，理解患儿的心情，提高患儿家长的认可。2、疾病指导，在门诊输液室的患儿疾病类型多样，患者多存在咳嗽、发热等症状，家长紧张、焦虑，护理人员应耐心解释，减轻家长的紧张[3]。3、环境指导，定期消毒输液室内的空气，确定输液室空气清新，并指导患儿家长协助患儿摆放舒适的体位，并控制好距离 ，减少拥挤的情况，避免发生冲突，适当调整手机音量，可以为患儿佩戴耳机，播放轻松的音乐，提高患儿的依从性。
1.3观察指标：
分析两组患儿家长的护理满意度以及患儿的依从性，分析其对健康知识的掌握度。
1.4统计学分析
将进行本次研究的所有数据使用SPSS21.0数据包处理，文中所涉及到的计数用(n%)表示，行X2检验，计量数据用（`x±s）表示，行t检验，P<0.05 。
2 结果
2.1实验组患儿家长的护理满意度更高，p<0.05。
比较两组患儿家长对护理满意度（例/%）
2.2实验组患儿的治疗依从性更佳，p<0.05。
比较两组患儿治疗依从性（例/%）
3讨论
儿科输液室，作为医院面向社会的重要窗口，作为患儿在特殊时间与家长人员数量最为密集的地方，患儿的年龄偏低，治疗的依从性欠佳，患儿在治疗期间的配合度不高，无法确保护理人员顺利完成输液，加上患儿家长紧张以及焦虑的情绪，易与护理人员出现口角或者肢体冲突，导致护患纠纷的发生。这也增加了儿科输液室护理工作难度。而常规的护理多针对于疾病的护理，对患儿心理以及生理护理关注度不高[4]。优质护理，将患儿以及家长的心理状态，情绪给予有效干扰，护理相对更具有针对性，使得护理质量得到提升。
本文通过在儿科输液室开展优质护理，关注患儿的心理状态，让患儿家长掌握疾病的相关知识，让家长更能理解护理当中的难度，可能存在的突发事件，有利于患儿家长更好的协助护理人员完成患儿输液，继而整体护理满意度得到提升[5]。而护理人员加强巡视，可以了解患儿在输液期间有无不适，继而患儿治疗依从性得到提升，减轻了躁动不安情况的发生，该种护理结合患儿的心理状态，围绕患者的生理以及心理特征，及时发现患儿输液期间可能出现的问题并有效解决，提高了患儿家属的满意度。
综上所述，在儿科输液期间提供优质护理，可以提高患儿治疗依从性，提升患儿家长的护理满意度，值得提倡。
参考文献
[1] 赵媛.儿科特需门诊护理工作中应用优质护理服务的研究分析[J].中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生, 2021(10):3.
[2] 刘蕾,李艳梅,台晓丽.实施优质护理服务对儿科门诊输液室患儿家属满意度的影响[J].临床医药文献电子杂志, 2020, 7(17):2.
[3] 李海霞.儿科门诊输液室应用优质护理服务效果分析[J].中外医疗, 2020, 39(9):3.
[4] 王丹.优质护理在提高儿科门诊输液室患者满意度中的应用价值分析[J].中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生, 2021(4):2.
[5] 梁宝凤.优质护理服务在门诊儿童输液室中的应用效果及对患者家属满意度的影响分析[J].中外医疗, 2021(040-036).
