一、引言

随着社会发展的脚步变快，大学生面临的心理压力以及挑战越发多样化，传统心理健康教育模式难以契合学生需求，当学生碰到心理上的困扰时，他们一般会先找身边的同学帮忙，33.3%的大学生向班级心理委员去寻求心理帮扶，10%的大学生会向专业心理咨询师寻求协助。与公办高校的学生相对比，民办高校的学生在自卑、焦虑等心理问题的表现上更为明显。民办高校近段年份持续扩大招生体量，但心理健康教师的资源极度匮乏，导致心理委员的工作显得尤为关键。

心理委员作为民办高校学生心理健康教育体系的关键桥梁及重要补充，其队伍建设以及能力培养，对解决大学生心理问题意义显著，而心理委员是否胜任该岗位，则是衡量其能否切实履行岗位职责的一项重要指标，本文创立了“5＋4＋2”民办高校心理委员培养模式，由5个培养阶段、4方面的培训内容以及2种培养方式组成，以此探究新时代民办高校增强心理委员胜任力的路径。

二、民办高校心理委员胜任力的内涵

1.心理委员制度

我国心理委员制度借鉴了国外朋辈心理咨询的做法，是我国体现本土风格的朋辈辅导样式，心理委员是高校在既有的心理健康教育中心基础上，在班级内部所立的专门开展班级心理健康教育相关工作的班委会成员，心理委员还是高校心理健康体系的基本成员。心理委员关注班级成员心理健康方面的知识，对班级同学心理健康给予一定的扶持，而且要对学校各类心理健康事务及活动的执行承担职责。

2.心理委员胜任力的定义

胜任力所指的是在特定工作岗位与组织环境里面，与工作场景密切关联的能力[3]，和绩效一般员工比起来，绩效优秀员工，存有一系列特定、可测量的个人深层的相关特征。这些特征涉及知识、技能、个人特质与能力等多个范畴，具有可变通性和可预判性。民办高校心理委员胜任力是在高校这样特定的组织环境以及文化氛围里面，心理委员特有的、可进行测量的个人胜任力方面素养。

三、民办高校运用“5＋4＋2”模式培养心理委员的内容

本研究从心理委员培养的角度切入，推出“5＋4＋2”民办高校心理委员培养模式，即包含5个培养阶段、4方面培训内容、2种培养途径，以此探究新时代民办高校提升心理委员胜任能力的路径，证实培养模式的有效性。

图1 面向民办高校心理委员的“5＋4＋2”培养模式

（一）5个培养阶段

班级心理委员的培养由选拔、培训、搭建平台、考核、反馈五个阶段构成，依靠班委选举班会，辅导员和班级同学共同挑出适合做心理委员工作的学生。学校与学院联合开展专业、系统的心理委员培训，培养心理委员掌握岗位职责以及工作流程等知识型的胜任力。搭建工作架构，开展心理委员相关工作，借助辅导员的引导、开展具有班级特色的心理健康教育活动等途径，培养心理委员的进阶胜任力，让心理委员在班级心理健康教育工作里起到作用。心理教师参照心理测评、一对一访谈及工作相关情况，对心理委员作出考核评价。由学校心理健康中心做统一的聘书颁发工作，进而增进心理委员对自身身份的认同和归属体验，对心理委员培训、工作情况进行反馈说明，检验心理委员是否能综合运用策划组织、人际沟通等多种能力，去个性化开展班级心理健康教育工作。

（二）4方面的培训内容

民办高校心理委员培养内容共有四大主要类别，第一部分属于心理委员应掌握的专业知识范畴：心理健康的相关标准、常见发展性心理问题及辨识、心理委员对异常心理现象的辨识、心理危机的知识体系，第二部分乃是心理委员经培训与实际操作掌握的工作技能：心理委员所掌握的人际沟通本领。第三部分讲的是心理委员锻炼提升的能力：心理委员处理学业上的问题、心理委员处理家庭里的问题、心理委员处理恋爱中的问题、处理宿舍关系问题，第四部分为心理委员得去探究的内容：心理委员怎样处理专业与职业发展、心理委员应对大学生网络过度使用的应对方法。

（三）两种培养方式

采取线上线下相结合的做法，开展针对心理委员的培养，提升心理胜任素养，诸如慕课学习、微信公众号高新心理委员工作平台，线下办法诸如个体督导、团体辅导、特色活动。

四、研究方法

（一）研究样本

选取某民办高校大一到大四在岗的心理委员作为研究对象，采用自愿报名的方式征集到220名参与者，随机选定110人充当实验组，持续投身“5＋4＋2”民办高校心理委员培养模式的培养活动，实验组成员于干预前后接受问卷调研与访谈。另外110人当作对照组，不参与此次培养活动，仅接受问卷调研。

（二）研究工具

调查采用大学心理学委员胜任力相关问卷，由易思佳所编写，问卷可信度处于0.9以上水平，结构效度状况不错，可作为实施有效测量的工具，问卷有42个条目，归为7个维度，分别为：自我认知状况、工作的动力、组织方面的能力、团队合作情况、性格特质表现、工作的态度、专业知识内容[4]，采用Ricketter五级等级，分数越高说明胜任力越强，说明胜任力越差。

（三）统计处理

采用SPSS 22.0统计软件实施分析，借助独立样本t检验对比干预前和干预后实验组、对照组评分，若P的值小于0.05，差异有统计学意义。

（四）数据分析

1.被试情况统计

从表1可知被试分布，它呈现“性别结构中女性占比较大、年级以低年级学生为主体、专业覆盖文理科范畴、培训参与度全体达标且中高频次占比突出”的特点，各维度优势的分布态势（如低年级样本展现出高活跃度、培训经验普遍得到了积累）为研究提供了广泛且有实践基础的样本支持，数据结构体现出较强的均衡性与代表性。

表1 被试分布情况描述性分析

2.高校心理委员胜任力各因素及总体得分

高校心理委员胜任力的评价结果见表2，各维度都达到了合格的良好水平，在7项核心本领里头，团队合作的表现最为亮眼，紧跟其后的是自我认知，体现心理委员在团队合作与自我认知方面的长处，工作动机的分数（3.89分）和性格特质的分数（3.9分）都挺高，说明委员们有着不错的工作激情和人格魅力。专业知识（3.77分）跟组织能力（3.76分）呈现稳定表现，工作态度（3.87分）虽稍微低一些，不过仍维持较好水平，总量表平均所得分数为3.89分，说明整体胜任力达到“基本符合”等级，各个维度所对应的标准差均小于1，反映出委员们能力发展较为均衡，未来可聚焦提升工作态度，进一步做好心理委员队伍建设的优化工作。

现阶段高校心理委员的胜任力整体表现平稳，特别是在团队配合、自我认知等维度达到较高水准，展现了其在心理健康服务当中的核心长处，未来可经由强化工作态度培养、优化专业知识更新体系，进一步增进心理委员的综合胜任素养，为校园心理健康工作赋予持久活力。

表2 高校心理委员胜任能力各方面要素及总体得分

3.干预后心理委员胜任力情况对比

本研究借助量化评估的方式，分析实验组（n=110）与对照组（n=110）干预后的胜任力表现，以组织能力、自我认知、工作动机、团队合作、性格特征、工作态度和专业知识七个维度为切入点展开对比分析，实验组在多个维度表现出积极的走向，详细情况见表3：

表3 干预后心理委员胜任力情况对比

因素一：组织能力。实验组在组织能力维度拿到的评分是3.76±0.87，比对照组评得的3.63±0.91略高一点，虽然差异未达到统计学上的显著水平，但实验组均值上的优势说明，干预措施也许对提升个体任务规划与资源管理能力有一定潜在效能，两组标准差皆处于较高水平，反映个体间组织能力的差异颇为明显，未来可结合个性化训练进一步强化效果。

因素二：自我认知。针对自我认知维度，实验组得分3.97±0.78，对照组所获分数为3.92±0.85，实验组均值稍有提高、标准差降低（0.78 v. 0.85），体现其成员对自身能力的评价更集中稳定，或许表明干预措施对加强自我反思的一致性有好处。

因素三：工作动机。实验组工作动机得到的评分为3.89±0.83，对照组的评分为3.80加减0.85，实验组的微小领先说明干预或许对激发个体内在动力起到积极作用，尤其是在标准差比较接近的状况里，实验组内部动机水平分布更往高值区间靠近。

因素四：团队合作。对照组在团队合作维度上得分稍微高一些，但差异小得微乎其微，值得留意的是，两组得分皆接近4.0分，体现不管是实验组抑或是对照的组别，成员普遍流露出较强的协作意识与行动积极性。

因素五：性格特质。实验组跟对照组在性格特质维度的得分相当接近，而且标准差的数值不大，说明两组个体的性格契合程度普遍较好，干预未显著影响此维度的基线特征，但相较于对照组，实验组的稳定性（标准差0.80）略胜一筹。

因素六：工作态度。实验组工作态度的打分结果为3.89±0.78，对照组最终评分为3.80±0.85，实验组的均值优势连同较低标准差（0.78 v. 0.85），说明其成员对工作的责任感与积极性更为相符，大概能反映干预措施在加强职业素养方面的潜在好处。

因素七：专业知识。实验组专业知识维度的得分，而且实验组标准差要更低，说明干预可能对知识积累及应用能力起到一定促进效果，差异达到了明显的显著水平，后续可借助扩大样本或延长干预周期，对实验组的数值优势效果加以验证。

四、“542模式”针对班级心理委员胜任力培养策略的教育启示

（一）优化选拔机制，强化人职匹配

心理委员在学生跟心理健康教育工作间架起了桥梁，要在民办高校开展好心理健康教育工作，得充分发挥心理委员的作用才行，在选任心理委员的时候，要结合高校学生特点制定恰当的选拔标准，看重候选人的共情能力、责任素养和人际交往才能，采用“班委竞选、辅导员推荐、心理测评”的模式，多层面筛选合适的人选，保障做到人员与岗位契合，针对民办高校学生普遍存在的自卑、焦虑等心理困境，选拔心理委员时，可增加情景模拟这一环节，去观察学生面对压力时的情绪管理能力，以便从根源处保障心理委员队伍胜任力建设的落实。

（二）构建系统化培训体系，提升专业素养

把“542模式”的四大培训内容（专业知识、工作技能、应对能力、探究内容）当作民办高校心理委员的整体培养模式，基于这一模式的基础，还需进一步把培训内容分层细化，就如在“学业问题应对”模块中增加民办高校学生学业压力相关案例，线上开展慕课学习的同时，添加线下角色扮演活动来加强实践方面的引导；就网络过度使用、网络成瘾等问题而言，要定期把培训内容进行更新，并把数字心理健康干预技术补充到里面。借助“理论 + 实践”双轨培养途径，让心理委员掌握从基础心理知识到危机干预的整体链式技能，并实现从知识到技能再到能力的逐级递进发展，进而保证他们可胜任未来工作方面的需求。

（三）实施动态考核，完善反馈机制

为科学切实地检测心理委员胜任力培养的实效，民办高校应制定贴合本校的评价计划，规范考核所采用的方式，实施动态性质的考核，运用量化测评（心理问卷）、质性评价（工作日志、个案分析）、多方反馈（学生 - 辅导员 - 心理教师）相结合的全方位评价方式，恰当时候建立和优化心理委员的成长档案库，心理委员可把自己参与的各类活动、危机干预事例以及个人感悟等记录到心理委员档案里；也要关注通过定期的座谈会以及匿名问卷调查等方式去收集学生的意见与看法，马上掌握实际存在的毛病，并把这些修改和完善，让学校心理委员培训呈现出“培训 - 实践 - 反馈 - 优化”的良性循环格局。

（四）整合教育资源，实现多方联动

心理委员队伍建设在民办高校心理健康教育工作里是重要一环，单靠心理教师难以把全部任务扛下，得把多方面资源进行整合，达成多方一起联动，学校可明晰具体建制，让心理委员以班级干部的身份参与班级及校级评奖评优，提升其身份的认同感；心理教师可与区域内其他学校经验老到的心理教师共同研制培训方案，一起分享教学素材；也可跟学校德育部门、学生工作部门等开展密切合作，一起推进心理委员队伍的建设与成长，充分发挥其在学生心理健康教育工作中的骨干力量，带动学校心理健康教育工作体制的创新与完备，可以利用新媒体平台（就如微信公众号）去建立“心理委员互助社区”，推动不同班级间经验分享与资源整合。

（五）强化实践平台，深化服务效能

心理委员的胜任能力最终要经实践检验一番，高校举办诸如“心理剧大赛”“朋辈辅导工作坊”的活动，可为其创造组织、开展、参与的契机，而且在这些活动里体现主导的作用，按照民办高校学生的特质，实施诸如“适应性成长小组”“自信心训练营”等特色活动，辅助心理委员在服务里面进一步提升自身技巧的水平，同时扩展班级心理健康教育的覆盖范围与精准度，凭借大量的实践机遇，心理委员能把培训里学到的知识技能应用到实际工作里面，一直积累经验，增强处理实际状况的能力，从而更好地服务同学，推动班级心理健康教育工作的深入开展。

五、结语

新时代民办高校心理委员胜任力培养模式的探究，具有重要的现实意义和深远的应用价值。它不仅能有效提升心理委员的专业素养和服务能力，使学生获得更加全面和专业的心理健康支持，还能推动民办高校心理健康教育体系的完善与发展。

“542模式”通过阶段化培养、多元化内容和双轨化方式，为民办高校心理委员胜任力建设提供体系化路径，其实践价值不仅在于优化个体能力，更在于推动高校心理健康教育从 “被动干预” 转向 “主动预防”，实现“全员参与，全程覆盖”的生态化育人格局。未来需进一步探寻将该模式与民办高校特色资源的深度融合，为进一步推广并服务于其它高校提供经验和范式，拓展心理健康教育新样态。