1资料与方法

1.1一般资料

随机选取2021年9月至2021年11月来我院发热门诊进行治疗的患者100例，随机分为对照组和实验组，每组50例。对照组50例患者中，男性24例，女性26例，年龄16岁至73岁，患者平均年龄42.22±1.67岁，患者入院体位37.9℃至40.1℃，其中上呼吸道感染患者18例，扁导体化脓患者15例，泌尿系感染患者15例，其他疾病患者2例。实验组50例患者中，男性23例，女性27例，年龄17岁至74岁，患者平均年龄42.27±1.62岁，患者入院体位37.8℃至40.2℃，其中上呼吸道感染患者17例，扁导体化脓患者14例，泌尿系感染患者16例，其他疾病患者3例。

纳入标准：所有患者均符合发热门诊诊断标准，患者自身出现高温，一部分患者伴有惊厥，患者均在一天内反复发热退热。所有患者均能够配合实验的全过程。

排除标准：对于患者存在精神类疾病的患者进行排除，对于患者存在严重血液功能障碍的患者进行排除，对于患者伴有脏器类或肿瘤疾病的患者进行排除。对于存在内分泌系统或免疫系统疾病的患者进行排除。

1.2方法

对于对照组患者采用常规的门诊护理方法，在患者进入门诊后，对患者进行及时的体温测量，确保患者和家属签署责任书，然后及时进入规定病房进行就诊，做好后续的核酸检测和针对性治疗。

对于实验组患者采用舒适护理模式，（1）治疗前护理，在开始治疗前，需要向患者进行及时的交流，保持良好的态度和热情的语言，逐步建立良好的护患关系，对于出诊病人，需要发放宣传手册，确保患者和家属明确就医流程，对于患者提出的问题进行及时的全面作答。（2）诊疗中护理，在诊疗中需要密切观察患者的自身情况，结合患者的病情变化，做好后续的针对性护理。（3）心理护理，对于患者可能出现的心理问题，进行提前的疏导，降低患者的焦虑和抑郁情绪，保障患者有良好的心情。

在实验结束后，对两组患者临床护理治疗及护理满意度情况进行对比分析，得出相应的研究结果。

1.3观察指标

对两组患者护理满意度情况进行研究，分为护理非常满意、护理不满意度和护理满意，总护理满意度=护理非常满意度+护理满意度。对两组患者的临床护理指标进行研究，主要是分为用药依从率、疾病知识知晓率和护理纠纷发生率，得出患者的具体指标。

1.4统计学处理

利用统计学软件SPSS22.0进行数据的处理分析，计数资料利用X²检验，计量资料利用t检验。

2结果

两组患者临床护理指标对比分析

两组患者护理满意度情况对比分析

在本次实验中，对照组50例患者中，用药遵从率为41（82.00%），疾病知识知晓率为43（86.00%），护理纠纷发生率为9（18.00%），护理非常满意度为17（34.00%），护理满意度为24（48.00%），护理不满意度为9（18.00%），护理总满意度为41（82.00%）。实验组50例患者中，用药遵从率为49（98.00%），疾病知识知晓率为49（98.00%），护理纠纷发生率为1（2.00%），护理非常满意度为28（56.00%），护理满意度为20（40.00%），护理不满意度为2（4.00%），护理总满意度为48（96.00%）。实验组患者用药遵从率及疾病知识知晓率均明显高于对照组，实验组患者护理纠纷发生率明显低于对照组，实验组患者护理非常满意度和护理总满意度明显优于对照组。

3讨论

对于门诊所收治的发热患者，不同患者自身的病情差异性较为明显，但是都具有一定的发热特点。为了更好的实现患者的及时治疗，需要对患者的病情进行全面的分析和研究，得出患者发热的产生原因，为患者进行及时的诊断和系统性的治疗。但是在以往的护理中，主要是重视患者的护理，对其他方面存在一定的忽略。在本文中，笔者主要是将舒适护理模式应用在实验组的患者中，通过舒适护理发现，实验组患者用药遵从率及疾病知识知晓率均明显高于对照组，实验组患者护理纠纷发生率明显低于对照组，实验组患者护理非常满意度和护理总满意度明显优于对照组。

综上所述，舒适护理模式在发热门诊患者中的应用，可以较为明显的提升患者的护理满意度，实现护患纠纷的有效控制，提高患者的用药依从性和疾病知识知晓率，保障患者的及时康复，具有良好的临床应用效果，可以进行相应的推广和应用。

参考文献：

[1]高玉英.人性化护理干预对门诊患者护理满意度的影响[J].内蒙古中医药,2017,36(7):140-141.

[2]郑华.人性化护理干预对门诊患者护理满意度的影响[J].医学信息,2017,30(z1):146-147.

[3]江孟琼.人性化护理干预措施对护理满意度及病人心理状况的影响[J].医院管理论坛,2015,(6):59-62.

[4]陈春玲,高红岩.人性化护理对门诊患者护理满意度的影响[J].中国保健营养,2018,28(35):396.d

[5]熊瑞娟.人性化护理对门诊患者护理满意度的影响[J].中国当代医药,2016,23(32):174-176.

[6]余文静,刘义兰,王伟仙,等.发热门诊患者低血氧饱和度的早期识别与干预[J].中华护理杂志.2020,(z2).520~522.

[7]王丽华,张晶,李春,等.舒适护理对消化内镜检查患者心理生理评分及成功率的影响[J].实用医院临床杂志.2019,(2).228-230.

[8]蒋玉华,匡晓红.中医情志护理联合舒适护理干预对老年股骨颈骨折患者骨折愈合、髋关节功能和护理满意度的影响[J].四川中医.2019,(3).199~201.