近年来,随着移动互联网和智能移动终端的飞速发展和普及,特别是有"自媒体"之称的社交网络的裂变式发展,带来了信息传播方式的变革,改变了人们的信息获取方式,商业银行面临的舆情环境和格局也随之发生翻天覆地的变化,给银行声誉风险管理带来新挑战。本文结合新媒体时代特点,探讨了商业银行声誉风险管理问题。