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为他人购物:在线评论的说服力有何不同?
DOI
:
,
PDF
下载:
67
浏览: 292
作者
:
张琴1
;
龚艳萍1
;
张晓丹2
;
作者单位
:
1.中南大学商学院;2.北京大学光华管理学院
;
关键词
:
建构水平
;
心理距离
;
信息源
;
说服力
;
自我锚定效应
;
摘要:
以建构水平理论为基础,自我锚定效应是否发生为解释机制,探讨购买情景中产品接收者发生变化时,不同信息源的在线评论说服力有何变化。研究发现,受心理距离匹配效应的影响,当产品接收者为关系亲密的他人时,模糊评论者与相似评论者的信息说服力大小一致,皆大于不相似评论者;而当产品接收者为关系较远的他人时,模糊评论者与不相似评论者的信息说服力一致,皆大于相似评论者。
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