摘要:
作为保障日常生活及日常生产有序性的重要基础性能源，电能是推动社会发展及提高经济效益的有利手段。为了促进电力行业持续发展壮大，国家及相关部门加快电力体制的改革进程，明确提出电力企业自负盈亏的要求，而如何于日益激烈的市场竞争环境中立于不败之地，是供电企业所面临的主要挑战。受改革核心目标指导作用的影响，电力营销的理论体系、管理方法、营销地位及总体思想均发生翻天覆地的变化，特别是售电侧改革试点城市中电力企业，着重强调突出电力营销的功能性，通过创新市场营销策略及优化电力服务质量等方法大大增强企业自身核心竞争力，确保企业始终处于可持续性发展状态。鉴于此，本文针对电力市场营销及电力优质服务在营销中作用的研究具有重要的现实意义。
