摘要:
目的 探究在门诊护理管理中，应用护理心理学的价值。方法 于2023年1月份-2024年1月份期间，选取我院门诊收入诊疗的病例，共计40例，依据乱数表法，将其分为观察组（n=20，应用护理心理学管理）、对照组（n=20，应用常规护理管理），分析其护患纠纷、心理情况方面的差异。结果 护患纠纷发生情况方面，干预后，观察组显著低于对照组（P＜0.05）；医院焦虑抑郁量表评分方面，干预前，两组情况基本相似，无统计学意义（P＞0.05）；干预后，观察组的评分情况明显低于对照组（P＜0.05）。生活质量比较中，观察组生理机能、躯体功能、社会功能、情感职能各项指标提升较对照组更具优势，组间比较差异显著（P<0.05）。在护理水平、服务态度、护患沟通、健康宣教、环境管理各指标评分方面，观察组均显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在门诊护理管理中，应用护理心理学能够降低护患纠纷发生情况，改善患者心理情绪，具有理想的应用效果。
