目的：观察肿瘤内科患者应用柔性管理理念对护理效果以及护理质量的影响。方法：对照组行常规护理管理，观察组行柔性管理理念。结果：观察组心理状态评分、不良事件以及护理满意度均优于对照组（P＜0.05）。结论：基于肿瘤内科患者，在采取柔性管理理念后，能够帮助患者在一定程度上改善负面情绪，有利于减低患者不良事件发生率，提高患者护理满意度。