新型冠状病毒肺炎疫情防控工作对综合医院门诊管理改进的实践与思考 下载：189 浏览：1483

艾宝霞 王红梅 《临床医学杂志》 2022年9期

摘要: 目的：研究综合医院门诊改进方案在新型冠状病毒肺炎疫情防控工作中的应用效果。方法：选取2019年12月至2020年8月作为研究对象，其中2019年12月至2020年3月为对照组，采用原有门诊管理模式，2020年4月至2020年8月为实验组，采用综合医院门诊管理改进方案，对门诊患者就诊时间、患者就诊满意度及门诊风险防控评分进行对比研究，得出结果。结果：实验组门诊患者就诊时间明显短于对照组，实验组患者就诊满意度及风险防控评分均明显高于对照组。结论：综合医院门诊管理模式的应用，可以实现新型冠状病毒肺炎疫情防控工作下就诊人员就诊时间的有效控制，提高患者就诊满意度，保障风险事件的有效防控，应用效果显著。