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门诊护理工作与情商应用 下载：62 浏览：681

李洁 刘璐 《护理研究杂志》 2025年4期

摘要:
基于情商的概念和内涵，本文认为在门诊护理人员中，要加强情商的培养，重视情感调节，可以从根本上提升门诊护理人员的整体素质，进而推动护患关系的良性发展，提升门诊护理工作的质量。

体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施 下载：90 浏览：807

李洁 刘璐 《中国护理学报》 2024年7期

摘要:
了解临床检验人员对静脉采血护理服务的需要情况，并进行改进和总结。方法：选择本院2020年1月至2021年1月在本院接受健康检查的160名健康体检者，按随机数表将他们平均分成两组，即对照组和观察组各80例，对照组进行常规采血护理，观察组改进后的采血护理服务。在体检人群中，对血液采集服务的要求主要是对隐私保障、服务态度、服务质量和体检环境等方面的要求较高，两组比较有显著性差异（P<0.05）。结论：通过对体检人群采血工作的改进，可以提高工作人员的满意度，是一种值得推广的方法。
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