伴随电商竞争进入下半场，服务质量的竞争成为电子商务零售企业的利润争夺焦点。目前国内各大电商平台和电商零售企业均已拥有成熟的售前售中模式，而售后服务质量参差不齐，使其受关注度越来越高。而逆向物流服务质量在整个售后服务质量中占比居高，使得消费者对逆向物流服务质量的感知程度成为影响电商售后满意度的关键。基于此背景，本文欲探究电商逆向物流服务质量与消费者感知体验、消费者复购意愿之间的相关关系，以及影响消费者复购意愿的具体维度，希望为电商零售企业完善其逆向物流服务提供参考。

当下的英语阅读课，读前处理生词，读中回答问题，读后写点跟主题相关的话题或者小组讨论。在考试中，学生最容易出错的题型是推断题、总结题。这与教师平时阅读教学过程中处理文本信息表层化有很大的关系，平时不注重，到考试时学生就不会处理这些有深度的题目。阅读教学模式化和表层化就制约了学生核心素养的提升。

微课是信息技术与教学相互融合的，具有现代气息的教学产物。教师要拥抱这个科技时代，还要运用这个时代中的教学方法，真正构建符合个人认知习惯的微课教学方式，真正打造具有前瞻性、自由性及开放性的课堂，促进学生能力的提高，发挥微课教学的积极作用。