1 引言
当前电力营销在企业发展中的作用和影响非常重要，营销的有效性将极大的决定企业的整体发展水平，对企业未来的发展产生重大影响。从目前来看，电力营销还存在不少问题。电力营销稽查管理涉及很多内容，基于电力营销过程中发生的各种因素，如电价、电量、电费及相关业务的监督、管理和评估。
2 营销稽查对降低电力营销风险的作用
2.1营销稽查可以提升电力营销识别风险
电力营销工作服务的范围广，所涉及的行业众多，信息复杂，在一定程度上增加了营销管理工作的难度，也促使了有风险隐患很难被发现，因此，就得要求电力营销的工作人员，不仅需要有较强的业务能力，还要具备良好的风险识别能力。而营销稽查恰恰能解决这个问题。营销稽查通过电力营销过程中产生的大量的数据，对这些数据进行仔细的核准，分析及整理，便可以得到准确的风险预警。利用业扩报装，计量管理，用电情况，服务质量等多方面进行全面的检查，充分掌握业务环节中出现的问题及管理上的漏洞，预先采取有效的应对措施，能有效的预防电力营销风险的发生。营销稽查不仅可以提高电力企业营销风险的识别能力，还能有效的规避电力营销中可能存在的风险。
2.2营销稽查可以对电力营销风险进行估测
当电力营销风险被识别出来之后，需要对电力营销风险的实际损害程度和具体发生概率进行估测。运用营销稽查将电力营销活动中存在风险事项的发生概率、频率以及风险事项对客户服务的损害程度等分析出来，结合分析结果对电力营销风险的级别进行判定，进而实现电力营销风险的准确估测。在电力营销活动中，当上述风险事项发生时，供电企业可以结合风险事项级别，对风险的处理顺序进行合理安排。
2.3营销稽查可进行风险处理
营销稽查最突出的作用是直接促进了营销以及服务的管理水平、质量，强化了管理人员的纠错和防控功能。管理部门将在营销稽查过程中发现的问题，以文件方案形式传送给下级部门，并根据相关的法律文案， 各级规范流程，将问题的整改状况直接作为各级部门的政绩考核标准。工作人员应该以简报、分析报告的形式，将全面的营销稽查情况汇总整理后，报告给上级部门，为提升营销稽查的管理水平做出贡献。
3 电力营销现存风险问题分析
3.1风险管控措施不到位
在电力企业运营当中，销售是一个重要环节，必须确保这一环节的顺利开展。但在日益复杂的市场环境中，电力营销正面临着越来越多的风险和挑战。因此，在销售环节风险控制，对于电力企业营销水平将产生直接的影响，对于电力企业经营业绩也有着重要的作用。由于受到电力企业市场影响体质的影响，因而存在风险管控措施不到位的情况，例如抄核收工作未严格遵循规章制度、电力销售报表有误差、表单执行力不足、业扩报装流程制度不严等。这些问题的存在，对于整体运行存在很大影响，使电力营销风险增加。
3.2缺乏完善的营销风险管理体系
当前由于市场化经济体制改革的深入进行，电力市场开始不断的改革，这也导致电力营销工作的风险性加大。但在目前的供电企业中，更多关注的则是满足客户各种个性化需求，为客户提供满足服务为主，所以具有多种形式的营销策略，但对于营销过程中的风险管控则较为缺失。
3.3营销稽查脱离实际工作
稽查工作与检查工作有很多不同之处，检查工作重点在于排除工作中的潜在危害，稽查工作侧重于发现并及时处理已经出现的问题。目前，很多营销管理人员对两者的概念理解不准确，往往投入大量精力进行检查工作，忽视了稽查工作，造成电力营销工作管理杂沓、分工不清、职责不明。稽查工作由于受多方面因素的影响，对其进行量化表达存在很大难度，且全程跟踪考核的难度也较大。传统的稽查方法须投入大量的人力物力，且所需的时间跨度较长，一旦处置不当就会造成资源的浪费。在实际工作中，由于工作计划脱离实际情况、没有对环境因素进行全面分析、应对措施实施不到位等原因，都会造成稽查工作无法形成“闭环管理”。
4 营销稽查与电力营销风险管理措施
4.1提高风险意识
电力营销工作是电力企业在日常运作和发展过程中非常重要的一部分，营销工作的实施效果将会直接影响到电力企业自身的经济效益，所以电力企业对电力营销工作的重视程度普遍比较高。在此工作中要保证电力营销内部工作人员自身具有非常强的专业业务能力，而且还要具备非常良好的风险识别能力，一旦遇到风险，可以立即采取有针对性的措施，对风险进行有效控制，尽可能避免风险会转移或者是更加严重。营销稽查对该问题可以起到良好的处理效果，营销稽查工作的提出以及在实践中的有效落实，其主要是通过对电力营销过程中的大量数据进行分析和研究，对这些数据进行逐一的对比和核准，这样可以实现对数据的合理利用，同时还可以保证风险预警的及时性和有效性。
4.2建立科学合理的电力营销稽查体系
随着我国电力行业的迅速发展，促使电力企业的营销范围逐渐扩大，需要电力企业构建一体化的营销稽查体系，从而将相关营销作为主要的依托并建立相关营销稽查的监控系统，便于电力企业对营销工作展开在线稽查环节，并对电力营销环节中的重要指标、工作质量以及服务质量展开实时、在线的分析，最终实现电力营销风险的全面防范工作，保障电力营销工作的质量可控、在控，促使电力营销管理工作不断提高并改善。各级别电力营销人员需要根据管理要求展开风险管理以及营销稽查，对其进行现场核查并跟踪管理现场，保证最终管理的质量。
4.3提升营销稽查工作人员水平
营销稽查工作的最终效果与稽查人员的个人能力有着极其密切的联系，因此，想要确保营销稽查工作的顺利开展，需要提高营销稽查人员队伍的综合能力水平。第一，稽查人员的选用应优先从有多个营销岗位工作经历的人中挑选，应将能够熟练掌握抄表、核算、计量、用电检查等主要业务的内容与工作流程作为基本选择要求;第二，稽查人员需要具备基本的网络信息运用能力，能够借助计算机设备熟练查找查看各项数据，从而精准地发现问题所在。第三，稽查人员应具备良好的职业道德与原则性，勇于与各项违反规定的行为作斗争，维护企业与客户利益。因此，各级管理部门在任用营销稽查岗位人员时应从以上三个方面入手，通过人员选拔、业务培训、岗位锻炼等方式提高电力企业的营销稽查岗位工作人员水平。
5 结束语
综上所述，当今电力营销工作中存在诸多的营销风险，这些风险因素直接关系到电力行业的发展前景。因此，电力企业需要结合自身的发展特点以及市场的实际情况，制定相应的电力营销制度以及营销稽查工作，从而促进电力营销工作的有效开展，不断推动我国电力行业的发展。由于电力营销风险的范围比营销稽查要大，而营销稽查是强化电力营销风险管理的有效途径，促进开展高质量的营销稽查工作，能够大幅度提升电力营销风险处理的工作，促使我国电力行业的长久发展。
参考文献
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