前言:近年来,受到诸多不同因素的影响,电力稀缺问题愈演愈烈,对电力行业效益在提升角度起到了一定的制约性作用。与此同时,电力在营销层面的相关工作逐渐受到行业内部的重点关注。为了确保行业在发展角度的稳定性,国家陆续出台了一系列调度文件,为其在营销管理层面提供了稳定的变革基础。当前,以电力市场改革为背景,针对电力营销在管理层面展开研究,不仅有助于帮助行业更好的应对市场改革带来的多元变化,同时亦能有针对性的提升电力营销在管理角度的工作水准。
1 电力市场在改革角度对电力营销在管理层面造成的影响分析
电力企业在长期经营活动中,电力市场在营销角度逐渐发展变化,转变为由买方市场占据主导。究其本质,电力市场已经由以往的垄断形式完全转变为了自由竞争型的市场,属于我国社会经济在结构转型角度完成重要发展的显著体现。但就电力企业自身角度而言,电力市场产生了改革及变化,对营销环节的管理工作形成了相对较大的影响。例如:在大力贯彻环保政策的背景下,针对可再生性资源、新能源等,电力能源在营销角度的力度不断强化。在售电侧逐渐放开、电力体制变革等相关业务,产生不同程度变化的趋势背景下,电力企业在市场层面占有的份额逐年降低。
2 电力市场改革背景下电力营销在管理角度的工作创新措施
2.1 强化人才团队建设力度
2.1.1 管理人员需要强化对相关人才在培养角度的重视,对人力资源在管理层面的机制实现优化和创新,整体革新人员架构。与此同时,对人才在招聘和晋升角度的工作机制实现完善和优化,为企业引入以及留住综合素养高的优秀人才。
2.1.2 企业定期开展专业化的教育培训活动,并强化培训内容及方式的多元性,力争激发更多员工在参与角度的主观能动性。在具体开展期间,可以聘请行业内的优秀专家,举办相应的课程讲座,对案例进行详细分享,并通过交流指导的方式强化员工的综合水平。
2.1.3 需要在人才培训层面建立健全相应体系,组建专业化的培训机构,匹配专业能力及综合水平强的工作人员。合理利用互联网技术,在企业内部构建交流沟通平台,由专人负责对营销理论知识、工作业务流程等相关内容实行更新及管理,让企业内部员工能实时接受到知识技能的相关培训,有针对性的提升人员在工作角度的综合素养。
2.2 研发全新形式的电力营销工作业务
2.2.1 强化信息化水平建设力度,借助互联网技术的诸多优势,对电力营销在网络层面的管理平台实现完善和优化。同时,借助信息化技术在网络上完成办公操作,随时随地解决用户提出的多元化需求。
2.2.2 在智能终端、手机APP、电脑客户端中建立服务性的工作平台,让用户在线上通过上述途径,对用电服务、线上缴费、费用查询等相关业务完成直接操作。在业务办理角度相比较于传统方式而言,此方式能够打破空间和时间角度存在的诸多局限,并合理削弱营销人员在工作期间的较大压力。
2.2.3 电力企业可以拓展全新的服务业务,组建以电力销售为核心、其他工作业务为辅助的综合性、现代化的营销管控体系。例如:将故障报修申请、电力保修等相关内容,放置到微信公众号、手机APP当中,由此后台能及时收到消息,并立刻向负责管理的人员发送通知,有针对性的提高服务工作的效率,高效及科学的解决用户提出的多元化问题[1]。
2.3 在电力营销角度树立品牌化理念
2.3.1 电力企业在经营管理活动中,务必有针对性的提升电力营销在品牌角度的意识,强化对管理工作模式的革新,合理提高企业在管理角度的工作能效,提升在市场竞争层面的整体实力。针对品牌而言,在用户群体中最为突出的体现,无疑是企业在服务角度的工作水准,通过在营销层面树立积极正面的品牌,能够留存更多用户,同时拓展新的用户群体,进一步拓展企业在经营层面的覆盖范围。
2.3.2 为了最大限度的挖掘品牌的价值,为用户在服务层面提供更加优质的体验,在具体执行环节,有关人员需要以企业在发展层面的战略规划和目标为基础,高效借助互联网技术在线上做好宣传工作,同时在线上和线下做好高效配合,合理拓展宣传覆盖范围,让更多群体能真正了解到企业在营销活动中所宣传的产品。例如:可以组建抖音、微博、微信公众号等平台账号,将企业在服务、产品、文化等层面的内容,通过视频、图片、文字等方式发送到平台上,让更多的人能更深层次的了解企业的具体状况,从而抓住更多用户的眼球。
2.4 加强电力市场在调研角度的工作力度
电力企业要想在不断变化的市场改革潮流下,保持足够强大的竞争能力,需要强化对营销管理工作的重视度,在市场层面认真开展相关调研工作,及时掌控市场在发展层面的趋势,以及不同用户在产品层面提出的多元化和个性化的需求。与此同时,企业需要结合具体情况,对电力产品相关方案实行优化,革新营销角度的服务工作流程。另外,可以积极借助互联网技术,创新调研方式、拓展调研范围,从多种不同渠道采集各个层次的群体,对产品提出的不同意见和需求,具体状况具体分析,从而优化及革新电力营销在管理角度的整体方案[2]。
结束语:综上所述,电力市场持续变化及改革,对电力营销管理工作形成了一定的冲击和影响,要想更好的应对改革变化,在市场中占据有利地位,需要展开深层次的分析,并以此为基础,在市场调研、树立品牌化理念、革新营销模式、强化人才建设等角度,编制出相对应的发展措施,才能有针对性的提升电力营销环节的整体工作水准,提高行业在经济层面的整体收益,推动行业实现进一步的可持续性发展。
参考文献:
[1]赵杨崔.浅谈新形势下发电企业电力营销管理[J].广西电业,2022,No.271(11):25-27.
[2]张俊玮,张国辉.电力营销管理的创新模式分析[J].集成电路应用,2022,39(10):82-83.
邹静,女,满族,籍贯:内蒙古赤峰市 生于:1986-04,工作单位:大唐(赤峰)新能源有限公司,单位省市:内蒙古自治区赤峰市,单位邮编:024000,职称:工程师,学士学历,研究方向:电力市场营销相关。