引言
随着国民经济水平的不断提高，人们在生产生活中的用电量急剧上升，这对于电力企业的发展来说是一项严峻的新挑战，也拓展了更加广阔的发展空间。在传统的电力营销管理方式方法下，我国电力企业的发展受到了一定程度的限制和束缚，电力企业的营销管理水平不足，基于电力市场改革背景下，电力企业要在营销管理方面有针对性的落实电力营销管理的有效措施，坚守电力营销管理的原则，提高电力营销管理效率，推动电力市场的改革创新进程。
1电力营销技术在电力系统中应用现状
1.1电力系统服务意识淡薄
在经济体制改革的过程中，我国明确了社会主义市场经济体制内容，电力行业之间的竞争也越发激烈，电力企业要想持续稳定地发展，就一定要更好地为用户服务，提高服务意识，满足用户对电力的需求。电力行业中有很多企业都是垄断经营，导致电力营销工作人员的能力较低，综合素质不符合用人需求，服务内容落后。电力系统中的服务设施未得到及时更新，出现了老化等问题，在营销管理中缺乏现代意识，无法在短时间内为用户解决问题，会流失用户群体，影响企业整体的经济效益。电力企业需从电力系统的长远发展进行考虑，提高电力系统服务意识。
1.2部分营销队伍的市场管理较为淡薄
现阶段，部分电力仍然在保留固有的思想观念，忽略用户的诉求，不了解当地电力资源消防的发展趋势，用户上门寻求服务才会给予帮助，高科技环保电力设备应用不够，电力营销效果不理想。企业未进入推销模式，制定的用电管理内容比较落后，不符合实际，电负荷得不到提高，在负荷有效的条件下，电力企业的经济效益得不到提高。在配电网中，电力系统的运行能力得不到发挥，负荷应变能力差，运行方式不够灵活，以上情况是导致电力事故出现的主要原因。农村地区缺少有效的电力管理，供电设备老化陈旧，无法运行，跟不上农村经济的发展。电力市场因此得不到开发，电力营销工作无法开展。
1.3电力营销手段比较单一
电力系统营销手段会直接影响营销效果，我国当前的电力系统营销手段存在着许多的不足，比较落后、单一，对用户的实际需求不够了解，缺乏前期的调查工作，在对用电潜力分析的过程中，存在着许多的错误，市场开发力度不够，电力企业的营销水平正是因此朝着下滑的趋势发展，对营销服务质量有不利的影响。电力系统的设备过于落后，对其更新不够及时，很多技术支持系统都得不到完善，电力企业在市场营销工作中，缺少数据信息。在技术方面也存在不足，电力系统营销水平被限制得不到提高。
2电力市场营销服务创新策略
2.1对营销策略进行系统规划，做到符合市场需求
将网络营销与传统的营销模式进行有效的结合，取长补短，共同发展。电力企业在进行营销模式的制定时，要学会以市场需求为导向，在提供相应服务的同时合理区分客户类型，对于客户提出的需求不同差别对待，制定多样的服务方式，简化工作流程，提高办事效率。加大对市场的调查和研究力度，将所得数据进行分析和研究，制定科学合理的整体营销方案，使得电力企业的发展能够立足于市场需求之上。将电力营销设备进行完善，满足电力营销硬件需求，实现营销信息化的同时大大提升工作效率，将较为分散的营销网点通过网络整合信息集中管理，获得长久的发展空间。
2.2树立新型的营销理念
顺应市场营销的发展趋势就是要将客户放在营销体系的首位。根据客户需求将个性化与定制化的营销观念注入新的电力营销营销理念中。同时，电力企业应该加强与客户之间的交流和互动，促进实现动态经营；电力企业在开展合作与竞争的同时可以运用线上运营，在面对激烈的电力竞争市场时，通过大数据将客户的行为习惯和用电情况进行分析、网络调查等，为客户提供针对性的服务。如今，在网络信息时代背景下，电力企业需对营销方式变革的必然性有一个明确的认知，将网络新媒体的优势充分发挥出来，致力于开拓新市场、改善经营及新产品开发的网络营销理念，把握当下有利机遇，从可持续发展的目标出发，加强电力网络营销。
2.3增强营销人员的培养培训，提升竞争意识
电力公司在新的时期，打破了传统的区块分割的运营模式，完成了整体智能化电网系统的构建，整个电力行业呈现出良好的竞争态势，随着科技在电力营销中得到广泛应用，电力市场营销手段和技术得到了不断的普及，顾客的满意度持续增强。要想在整个电力市场中占据优势，加强自身竞争力，电力公司必须从根本着手，通过多种途径有效提升和增强营销人员的竞争意识。运用锻炼和培训手段提高员工的竞争意识，电力公司需要定期的组织相关专业员工开展技能比武竞赛，将竞赛成绩优秀的员工设定奖项，通过精神奖励和物质奖励相结合的方式提高比赛动力，在技能比武营销竞赛中，员工的业务水平和服务意识会得到显著的提高，进一步为企业发展一批优秀的营销人才，紧紧的抓住人才资源才能在竞争力激烈的电力行业中获得核心竞争力，才能赢得更多的顾客。
2.4注重设备技术革新
先进的设备和技术是实现智能电网的必要条件，也是提升电力营销服务质量的重要手段，如果设备技术革新工作没有得到有效落实，就会导致电力企业服务质量下降，阻碍电力网络的智能化发展。基于此，电力企业的管理者需要树立先进的发展理念，加大资金投入力度，积极的引入各种先进的电力设备和技术体系，比如智能电表、智能服务终端等。通过智能设备和智能技术体系的不断完善，全面促进电力营销服务质量的提升，给用户带来更加优质的服务体验，提升客户满意度，更好的顺应社会的主流发展形势，为电力企业的发展提供持续动力。智能设备和智能技术体系的应用，可以全方位促进电力营销服务质量的提升，必须要受到企业方面的高度重视。
2.5推广清洁能源，开拓电力市场
供电企业要贯彻国家的发展理念，积极履行社会责任，助力光伏发电等新能源消纳，为安装光伏发电设备的客户开展办电、接电、并网一条龙服务，构建以新能源为主体的新型电力系统。同时，积极开展市场调查和分析，采用多种有效措施，全力促进潮汐能、风能、天然气等可替代能源的发展。加快电气化示范小区的建设，引导广大客户树立绿色环保的生活理念，追求更高层次的智能化生活品质，不断开拓电力市场，提高电能产品的市场占有率。
结束语
优质服务是电力企业营销策略实现的有效推动力，缺乏优质服务，电力企业将在竞争激烈的电力市场中无法立足。电力企业应以“服务用户”为第一原则，在确保电网运行稳定的基础上开发与拓展电力服务内容，如构建营销技术服务管理系统、合理运用网络平台技术等。
参考文献
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