前言：在电力市场的发展中，要想充分保障自身对用户的服务质量，就必须做好电力市场的营销与电力优质的服务，这是电力企业立足脚步的关键因素。因此，我们应该从源头就做到精益求精，保障服务质量，提升服务水准，为电力企业今后的发展打下坚实的基础。
一、 电力市场营销概述
众所周知，电力企业如果想要在激励的市场竞争中占有一席之地，就必须重视自身的销售情况。一个良好的营销模式不仅可以帮助电力企业创造更多的经济价值，还可以最大程度的发挥电力资源的效果[1]。电力市场营销水平代表着电力企业的能力与发展空间，因此，电力企业在市场营销的过程中应着重面向用户群体，以用户为发展基础，掌握市场需求，科学合理的对自身销售模式与方法进行改良。电力资源需要通过电力产品彰显自身价值，以销售手段为基础，提升产品销量，此为电力市场的营销概念。
二、 电力市场营销方法
（一） 完善价格营销模式
电力资源具有特殊性与统一性，电力企业在进行营销的过程中，应该充分将此作为依据进行销售。电力企业应该保持价格统一且避免加价的现象出现，这是电力企业发展的所必需的做到的关键点[2]。基于此，电力企业应该在国家规定价格的基础上进行合理的价格调整，对于不同的电力产品与电力用户，制定出一套科学合理的电力资费制度来确定电力的销售价格。对于普通用电的居民则应该采取亲民的按时段计费标准进行收费。
（二） 打造品牌知名度
电力企业若想充分加强自身的市场竞争力，有必要对自身电力产品的优点进行全面的了解与掌握。同时加强企业电力品牌的知名度，让用户了解并认可企业的品牌与电力产品的质量，将用户的观念随着时间的推移不断加强品牌的印象，让用户一提到电力产品就想到电力企业[3]。此外，电力企业还可以加强自身的服务水平，让用户在享受服务的同时，加强对电力品牌的信任，以此巩固电力企业在用户心中的地位，得到电力用户的充分认可。不仅打造出自身的品牌知名度，也将自身的市场竞争力充分加强。
三、 电力市场营销及电力优质服务的应用
（一） 与用户需求相匹配
电力市场营销的对象即为电力用户，只有充分满足电力用户的用电需求，才能塑造自身的良好形象。此外，电力企业要加强自身的服务水平，与用户深入的沟通，了解用户的所知所想，才能掌握用户的用电实际需求。基于此，电力企业才能科学合理的对用户需求做出判断，结合实际情况进行分析并给予解决方案，保证电力产品的质量与后续的服务[4]。值得一提的是，电力企业要想提升自身的市场竞争力，就必须以用户的需求作为基础，结合实际情况给出一个科学合理的供电方案。以双赢的理念与用户充分沟通，在减少企业电力成本的同时，还能提升电力产品的质量，满足用户的实际需求，切实加强了电力企业的市场竞争力。
（二） 塑造企业形象
随着当前社会的发展，电力企业在发展中要充分注重自身的企业形象，丰富企业文化，让企业从内而外的焕发活力。有相当一部分企业以道德为本，塑造良好的企业与形象，这是值得学习与借鉴的。电力企业在发展的过程中，要对企业内部进行良好的道德教育与能力培训，加强自身工作效率的同时，也塑造了良好的企业形象。例如在服务上我们可以与时俱进，开通互联网电力产品的营销服务，网上缴纳电费或者预约服务等等。传统意义上的电力企业服务，往往都是企业与企业在产业链条上进行激烈的竞争，用户反而要替企业来承担一定的压力，这是极为不合理的。今后的电力公司发展模式会一改往日的局面，让用户有着更多的实惠的电力产品选择，享受更为优质的电力服务，保障用户的用电权益，将自身的企业形象完美的塑造起来，赢得用户的认可与口碑。
（三） 整合资源，提升自身竞争力
随着资源的整合，市场上会涌现出更多的电力销售企业，这些电力销售企业会因为自身销售方式方法的不同导致发展的速度产生极大的差异性。用户用电的评价往往会直接影响一个电力销售企业的未来走向，在任何行业内都是如此，俗话说的好：“金碑银碑，不如老百姓的口碑”。在电力市场的竞争中，失去了用户的信赖，就极有可能迎来被淘汰的命运[5]。因此，电力销售企业要充分加强自身的服务，在对用户进行优质服务的同时拓宽市场渠道，占据用户资源，一点点占领市场。此外，国家有关部门要对市场进行规范的管理，在企业不断的提升自身竞争力的同时，为用户争取到更为优质的服务。
结语：综上所述，电力企业只有做到精准的电力市场营销，不断完善电力企业优质服务，才能满足当前社会与民众的需求，真正意义上提升民众对电力服务质量的评价，以客户满意度为基准，将自身的发展理念进行改良创新，为电力企业未来的发展添砖加瓦。
参考文献
[1] 王淑静, 刘泽昆, 王继杰. 电力市场营销策略及优质服务在其中的作用[J]. 城市建设理论研究:电子版, 2016, 6(8).
[2] 薛青钦. 大数据分析在电力企业市场营销中的应用思考[J]. 全国流通经济, 2018, 2196(36):85-86.
[3] 傅建新. 浅谈营销业扩报装流程规范对深化优质服务的促进讨论[J]. 中国科技纵横, 2018.
[4] 孙旭东. 浅谈电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用构建[J]. 现代经济信息, 2019, 000(005):82.
[5] 魏亚丽. 探析供电公司电力市场营销管理优质服务优化对策[J]. 新商务周刊, 2019, 000(015):P.232-232.
