营销稽查在电力营销管理中的运用
栾冰
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栾冰,. 营销稽查在电力营销管理中的运用[J]. 当代市场营销,20253. DOI:10.12721/ccn.2025.157023.
摘要: 电力企业作为社会发展过程中的基础产业,企业经营管理水平与经济发展密切相关。电力营销管理是电力企业经营管理中的关键内容,如何提高电力营销管理水平是企业发展期间需要研究的内容。而营销稽查是电力营销管理中的常用手段,在提升营销管理质量、创新管理模式方面起到了重要作用。要了解营销稽查的工作内容和具体方式,根据电力企业营销管理的实际情况实现营销稽查工作的有效落实,改善以往电力营销管理中存在的问题。
关键词: 营销稽查;电力企业;营销管理
DOI:10.12721/ccn.2025.157023
基金资助:

营销稽查主要对电力销售情况进行检测和监督,通过营销稽查工作的有效开展能够保证供用电双方利益,改善电力营销模式。要了解目前电力营销管理中存在的不足,在电力生产营销的过程中加大电力系统的监控力度,做好全面稽查工作,这是保证电力企业稳定运行的基础,能够提升电力企业的经营效益。由此可见,营销稽查工作的科学开展对电力企业的健康发展有着重要意义。

1.营销稽查的具体工作内容

营销稽查的主要工作内容包括以下几个方面:第一,对用电合同进行将严格检查,确定是否存在用电不合理的内容,同时要保证供用电双方严格履行合同内容。要对各个区域用电量和点位情况进行核查,若发现异常情况则需要采取针对性措施进行处理,要保证用户的用电安全对电量损失问题进行有效控制;第二,计量管理稽查。确定电量计量方式,保证计量工具的规范化施工,要对用户是否存在违规改造行为进行检查,对于电力计量装置中存在的故障问题要进行科学处理,这是保证双方权益的基础;第三,电费稽查,要保证电费统计的合理性与准确性,检查电费是否存在不正常的变化情况和电表的使用情况,核实用户的用电量是否属实,注重电费账户的管理工作;第四,电力营销系统稽查。主要是对电力企业营销业务流程进行检查,确保工作人员能够严格按照规章制度进行操作,对用户信息资料的真实性进行检查。电力营销核查工作的开展情况也要进行稽查,改善以往电力营销管理系统中存在的不足,促进电力营销管理工作的高效开展。

2.营销稽查在电力营销管理中的运用

电力营销的营销稽查工作方式分为日常稽查、专题稽查以及专项稽查,每个方式都有自己独特的优势。

2.1专项稽查

该种运用控制方法具有针对性较强特点,其能够处理日常稽查工作发现的问题或是重大问题,并通过综合性以及专项性的稽查,来进行管理控制。①专项稽查队伍的组建,要具备较强的专业技术,并在明确自身职责范围的情况下,开展营销稽查工作。②对于稽查的营销管理问题,应通过认真总结获取的数据资料,并通过具体问题的剖析,来得出有效的解决策略。③为适应当前的市场环境变化,营销稽查应通过筛选符合业务条件的用户清单,并采用随机抽取的方式,来促进电力营销活动的开展效率。这样一来,电力企业营销管理人员就不得不增加企业业务的学习积极性,从而满足管控目标对其工作的需求。

2.2日常稽查

目前,可供电力营销管理使用的日常营销稽查方式有两种,即定期稽查与不定期稽查。为此,营销稽查人员要根据电力营销管理的实际情况,来选用合适的稽查模式。对于定期稽查来说,其将工作对象制定一个稽查周期,并按照周期来进行管理。以湖南省某电力企业进行的营销管理为例,其组织的营销活动遇到了突发情况,稽查人员根据企业制定稽查周期将稽查工作进行了相应的调整。而不定期稽查,是指根据稽查过程中电力营销业务的开展情况,来安排稽查工作的开展时间。但即使是不定期营销稽查,也要根据企业营销情况来制定年度或是月度的稽查计划。

2.3专题稽查

专题稽查主要作用于电力营销业务活动中出现的造成严重后果的营销差错。这里的营销差错是指:客户投诉。对于客户投诉问题严重程度的判断,专题稽查人员要将电气企业的经营状况与企业形象构建作为管理目标,即通过借鉴同类差错的处理方式与稽查手段,来实现企业的健康稳定发展目标。

3.营销稽查在电力营销管理中稳定的重要性

3.1提高管理水平,保障供用电双方利益

营销稽查工作的有效开展可以让电力系统处于安全、稳定的运行状态,为用户的用电安全提供保障。在进行营销稽查时首先要进行居民用电情况进行全面核查,确保电力资源能够得到充分使用,对电量损失情况进行有效控制。要安排专门的稽查人员来开展这项工作,保证工作人员的专业能力和业务素养,能够通过与用户的细致沟通,解决电量使用不合理的情况,保证用电量的准确性。同时根据用户的具体需求对电力营销方式进行改革与优化,在保障用户权益的同时提升电力企业的综合效益。规范营销稽查工作能够提高电力营销管理水平,保障供用电双方利益,对电力企业的进一步发展有着促进作用。

3.2创新电力营销管理模式,提高工作效率

以往电力企业在开展电力稽查工作的过程中,缺乏完善的稽查系统,导致工作开展不合理,无法保证电力企业的经济效益。电力行业在不断发展的过程中,营销稽查工作的开展对电力营销管理模式进行了优化,建立了完善的营销管理制度,形成了高质量的电力稽查系统,能够对电量使用情况进行检测与控制,保证营销稽查工作的高效开展。这项工作在不断深入的过程中,能够明显改善电力营销管理中存在的问题,完善的管理制度能够为营销管理工作的顺利开展提供针对性指导,有利于提高整体的工作质量和效率。营销稽查在促进电力企业营销工作健康发展方面起到了重要作用,而且也能够在一定程度上提高工作人员的工作能力和业务水平,在稽查监督下能够让工作人员规范自己的行为,为用户提供更加优质的服务。

结语:营销稽查在提升电力企业营销管理中的应用优势较为明显,能够通过日常稽查、专项稽查和专题稽查的方式对营销业进行稽查与管理,要改变以往的营销管理理念,对传统的稽查管理机制进行完善与创新,使其能够满足电力企业的现代化发展需求,这是推动电力企业健康发展的基础。要对营销稽查的工作内容进行有效控制,确保能够将这项工作的作用充分发挥出来,并根据企业的实际情况进行优化管理,有利于电力企业经营管理目标的达成。

参考文献:

[1]胡君,程耀,张晓巍.浅谈营销稽查在电力营销管理中的运用[J].中国高新区,2017(21):227.

[2]肖志晖.营销稽查在电力营销管理中的运用探析[J].低碳世界,2016,(30):126-127.