浅谈电力营销稽查对改善电力营销的有效性
王鹤森
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王鹤森,. 浅谈电力营销稽查对改善电力营销的有效性[J]. 当代市场营销,20253. DOI:10.12721/ccn.2025.157026.
摘要: 电力营销是电力公司与客户对接,完成电力产品销售工作的关键一环。为了能够使电力销售过程高效进行,并为客户提供更好的服务,需要开展电力营销稽查工作,监督电力企业遵守相关法律法规,规范营销行为。电力营销稽查需要严格依照企业制定的电力营销稽查制度, 贯彻落实稽查工作。在服务社会的同时,确保企业的经济效益不受到损害,并且为建立更加规范的电力市场环境提供大力支持。基于此,本文主要分析电力营销稽查对改善电力营的有效性。
关键词: 电力营销稽查;电力营销;有效性
DOI:10.12721/ccn.2025.157026
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引言

电力企业发展中,有一个非常重要的影响因素,那就是客户资源,在企业正常运行期间的影响力非常显著,其会直接决定电力企业的综合经营效果,同时还会一定程度的决定企业的持续性发展水平。那么需要先将电力营销的管理做好,因为电力营销管理对电力企业发展非常重要,电力营销管理的完善,可以将其作用充分的发挥出来,对营销稽查非常有利。营销稽查工作是确保营销工作可以持续性、有序性以及低成本的运行。对于电力企业而言,需要提高对于营销稽查工作的重视度,借助稽查的手段途径,实现对营销行为的针对性控制欲管理,从而规避营销期间的事故风险,提高电力营销综合水平。

1 电力营销稽查的重要意义

1.1可以不断对电力营销理念进行革新

在电力企业的实际经营以及发展过程中,合理的开展电力营销稽查工作,能够秉着创新的理念,合理地对相应工作成果进行分析,对电力营销工作的进一步创新有很大好处。同时,通过强化对电力营销稽查工作的重视,可以将内部稽查作为主线,将外部稽查作为辅线,保证企业的内部稽查以及外部稽查可以有效地融合在一起,从而为电力营销工作构建一个具有较强开放性的操作平台。此外,针对电力企业的电力营销稽查机构,也可以结合新问题,合理地进行创新,科学的开展工作,有效地解决问题,不断地对电力营销稽查方案进行完善,以便电力营销可以在高效的监督下开展各项工作,不仅达到了对电力营销工作进行监督的目的和效果,也对电力营销的效率进行了提升,为电力营销工作的开展注入了新的理念[1]

1.2打造优质的电力市场环境

电力营销的过程中,要始终做好电力营销稽查工作。就目前我国电力行业的发展情况来说,虽然近些年有了较好的发展,但电力市场环境建设仍不完善, 这样的情况和国内电力行业的发展模式有很大的关系。而如此一来,电力营销就成为把电能转变为经济效益的重要环节,电力营销的模式科学与否、规范与否都对电力行业的发展有很大的影响。电力营销稽查为确保电力营销的科学性与可靠性提供了依据[2]

1.3确保电力营销的规范性以及科学性

电力营销稽查工作的基础内容就是进行电力营销的监督,最主要的目的就是确保电力营销的规范性与科学性。在目前的电力行业发展情况下,要想满足社会对于电能日益增长的需要,需要建立更多的电力营销服务终端。而服务终端过多极易出现营销漏洞,这样不仅会对社会用电造成很大的影响,还会给电力企业造成很大的经济损失, 因此必须要避免和杜绝在营销过程中出现这样的问题。将检查与监督作为工作基础的电力营销稽查,可以利用定期或是不定期的稽查,来实现对电力营销服务终端工作的监督和约束, 以此来保证每个服务终端的营销工作完全依据企业的制度来执行,从根本上保证电力企业的经济效益,并且可以提供给社会大众更优质的服务。

1.4可以保证电力营销管理的高效性

电力营销稽查工作的稳定进行,对电力营销管理水平的进一步提高很有益处,也可以保证企业能够更好地适应社会环境的变化,从而提升电力营销的整体效率。同时,对于电力企业而言,其在日常的工作进行和开展过程中,采用电力营销稽查方式,可以对电力营销业务进行有效的监督以及管理,保证工作开展的过程可以更加顺利。并且,强化对电力营销的监督,也能够在第一时间发现工作期间存在的各类问题,然后利用针对性方案,对各个组织进行协调,高效地对问题进行处理以及解决[3]

2将电力营销稽查利用起来使电力营销的有效性提高

2.1完善稽查管理体系

在具体的制度体系方面,主要在于三个方面;一是电力稽查考核制度。这一制度体系必须能够实现电力稽查管理的标准化、执法规范化、责任有效追究以及员工业绩考核等多方面的内容考核,同时还需要针对管理体系的制度进行适当补充,确保稽查工作可以有章可循;三是电价稽查制度。这一制度的完善目的主要是基于定量、定价的稽查工作,针对稽查的执行情况进行检查,同时对零度户以及居民阶梯电价进行检查,从而保障营销纪律的严谨性,保障电价稽查工作的执行刚性价值,促使电力营销稽查工作可以得到有效的支持;三是专项稽查制度。这一制度体系是电费电量退补的主要体系,需要针对具体的指标进行整改,电费计算中心必须按照制度体系当中的内容进行操作,杜绝不良风气与违规操作行为的出现,提高稽查工作水平。

2.2建立电力营销稽查信息化管理模式

信息时代的来临, 使得信息技术在社会更多领域得到广泛应用。在电力营销稽查工作中,要根据企业的需求自行建立电力营销稽查信息化平台,发现问题能及时定位,迅速找到问题的源头,稽查人员可以在短时间内做出相应的反应,有效保护电力资源的安全。在这个前提下,电力营销稽查信息化平台还能够实现与电力用户的相互交流,用户可以在平台上提出意见、投诉举报等,做到和电力用户的零距离交流,对于用户在平台上反映的问题,稽查人员需要给予重视并对其进行处理,在解决完问题后向用户反馈,令用户享受到更高质量的服务,为建立电力企业与用户的和谐关系做好铺垫[4]

2.3管理人员素质进行规范

针对电力营销的稽查工作而言,必须保障管理人员的高素质水平,需要给予营销管理的人员做好职业素养以及专业技能方面的培训教育,知识技能储备量提升的同时,实践水平也需要达到一定的要求。在挑选稽查人员时,需要做好透明原则的落实,以合理客观的人力资源,做好规范化的管理,并给予管理人员需要做好相应的只知识储备的管理。另外,对于管理人员而言也需要确保经验的丰富性,给予营销工作的审核管理判断营销的结果以及收益,从而提高稽查工作的综合水平。

2.4稽查工作数据支撑体系必须建立

以往传统的管理方式都是采用人力来进行排查,因为数据量大、信息复杂这些因素,导致工作的效率非常低,而且出错的概率较大,人力的成本也非常高,稽查结果的有效性没有办法得到保障。稽查数据主要通过系统的语言编写在营销辅助查询库当中将相应的数据导出,将一些和营销业务以及监控系统相关的系统进行结合,可以实现预警、工作质量查询、监控等工作,将时间作为单位,来抽取系统当中数据进行分析,对营销业务和指标中所出现的问题进行指出[5]

结束语:

当前背景下,由于我国电力行业进步速度的不断加快,人们对于电力的需求也逐渐提升。因此,为了可以让企业朝着稳定的方向发展,强化自身核心竞争力的提升,在今后的经营阶段,应该积极地对工作方式进行转变,能够了解电力营销稽查对电力营销效率的影响,以便电力营销效率可以得到真正意义上的提升。

参考文献:

[1]邢春森.浅谈供电企业电力营销稽查[J].中小企业管理与科技:下旬刊,2019(11):5-6.

[2]苏雯,李阳明.电力营销稽查对提高电力营销效率的影响分析[J].中外企业家,2019,23(33):108-110.

[3]周游,孔微岩.浅谈电力营销稽查提高营销效率的探析[J].中国高新区,2017,23(18):219-220.

[4]袁长东,张海婷,李莹莹.电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨[J].科技经济导刊,2018,26(36):227-228.

[5]李云起.高效的电力营销稽查管理模式构建对策以及路径分析[J].现代国企研究,2018,28(16):169-170.