护理是一种既危险又需要对细节把控到位的工作,同时,细节护理也是一门学问,它是在传统的护理模式之上进行创新和改革,经过实践研究出的新的护理模式,可以解决传统护理模式带来的弊端,以服务患者为中心。在急诊患者陪检或转入院中的各个环节中,制定出细致的服务方案,帮助患者减轻对治疗的恐惧心理,同时增加这一过程中患者的安全率。如果医院不注重细节护理这一工作,只注重临床工作,即使所有的工作都做得很到位,也不会有很大的反应,而且如果一旦这一过程中出现了失误,轻则引起家属和医院的纠纷,重则影响到患者的生命安全。所以,要想提高医院在急诊患者陪检或转入院的安全率,除了提高相应的技术水平和规模之外,还要注重对细节护理的运行模式。
一、研究护理工作在急诊患者中常见的问题
1.1护理人员的操作技术不熟练
近些年来,随着一些年龄大的护理人员的退休,我国护理人员的平均年龄都在趋向年轻化,与此同时,上岗的护理人员没有很强的操作能力,还缺乏对技术设备的掌握[1]。在急诊的日常工作中,由于年轻的护理人员缺乏工作经验,所以在工作的时候很难从细节上去观察患者的病情、操作失误的情况以及操作时间过长等,不仅影响患者整体的治疗效果,还会错过最佳的治疗时间,增加医疗人员的治疗负担和风险,除此之外,对患者的身体也带来极大的痛苦。
1.2工作责任心不足
某些急诊科的护理人员在工作中的态度不端正,没有全身心地投入到工作当中去,而且在急诊护理的时候行动缓慢、注意力不集中、给患者用药错误等情况。这些情况存在这很大的危险,有的明显的问题已经得到更改,但是还有很多危险没有被及时发现和更改,让这种事情发生的概率越来越大。由于有一些护理人员没有很好的医护责任心,于是就造成了患者家属和医院的矛盾,使得患者不愿意听从护理人员的指导,让二者之间的关系变得紧张。
1.3护患之间沟通不到位
由于急诊科护理的日常工作繁重,很难做到和所有的患者进行沟通交流,有时候因为工作量太大的原因,导致护理人员无法和患者和气的交流,这样就加大了护患之间的矛盾,不利于患者的康复治疗,还会使患者对医院产生不好的印象,降低患者对医护人员的服务满意度。
二、分析细节护理管理的重要性
2.1护理安全的细节管理
众所周知,在护理工作中一定要保证细节做到位,如果在护理的过程中一旦出现失误,不仅会对患者的生命安全造成威胁,还会对护理人员的健康产生不良影响。很多护理人员在对细节的把控上并不是很好,很容易在细节的地方出现失误,甚至有的护理人员对比还不够重视。而且,护理人员在进行护理工作时,经常和患者打交道,他们也是主治医生最信任的帮手,所以主治医生们就会把医嘱都告诉护理人员,让他们执行医嘱,如果在某一个环节出现了细节上的失误,很可能会带来医疗安全上的隐患,还会引起患者及其患者家属的不满。由此看来,细节护理在急诊患者的安全方面起着非常大的作用,护理人员应该更加格外的谨慎,避免意外的发生。另外一方面就是对医疗质量开展细节的掌控。医疗质量是医院发展和生存的基础,同时医疗质量也受到了细节护理的影响,其中,细节护理影响着医院的整体形象,还和患者的生命安全息息相关,这就需要相关护理人员在工作时要保证绝对的严谨,确保操作流程的准确,将每一环节的细节之处都做到严丝合缝,不能有一点的模糊、大意,在护理工作中,最忌讳的就是“大概”“可能”这一类的词语。所以,要想医院长久稳定的发展就一定要注重细节护理的培养,特别是在急诊门诊患者转入院中,护理工作更要确保安全,能够让患者在入院之后得到满意的服务,这样可以让他们心情愉悦,更有利于他们的身体恢复。由此看来,细节护理的工作不仅会直接影响到医院的医疗水平,还会影响医院的稳定发展,所以要在日常的护理工作中将细节管理落实到位,并不断优化。
三、探讨细节护理保障急诊患者安全的措施
3.1规范管理制度 如果想要更好的保障急诊转入院患者的生命安全,那么一定要有严格的护理制度,并且在发展的过程中不断改进和创新,使护理人员在工作中可以更有能力把握细节,而且还能规范自己不正当的行为。让他们时刻的提醒自己,在工作的时候不要走神、注意力集中、人民安全至上等,通过严格的规范管理制度,不仅可以提高护理人员的责任意识、还可以优化他们对患者治疗的态度。为了有效的降低护理工作中出现细节失误的可能性,医院一定要建立预警制度,合理的规范护理人员,为了医院的长久发展和患者的生命安全做贡献。
3.2积极组织培训,增加护理人员的工作经验 一个人的经验是检验工作成功与否的关键,同时,陪检和转运是最重要的两个环节,所以对这方面的要求也是最多的,因此医院一定要根据实际情况来对院内的护理人员进行这两方面的培训,让他们接受更多新鲜的护理、转运、陪检方式,并且在培训的同时,增加自己的专业技能水平,强化职业责任道德和陪检转运经验[2]。护理工作是一份对技术性要求较高的职业,要求护理人员不仅要有过高的技能水平,还要有注重细节的能力,所以,要将护理人员往这一方向培训。急诊作为高风险的门诊,如果稍有不注意就可能对护理人员自身造成不良影响,所以细节护理是非常重要的,只有细节做到位才能确保自身和患者的安全。如果护理人员没有培训经验,那么就很难去应对突发事件,不仅增加了治疗负担,还会对医院造成不好的名声。
【结束语】综上所述,细节护理在我国医院中有着非常重要的作用,它不仅可以保障患者的生命安全,还会对医院产生积极影响,特别是在急诊患者转入院中起着更重要的作用。相信在不久的将来,细节护理在急诊中可以有更大的进步,为社会、为国家做贡献。
【参考文献】
[1]梁益伟.整体护理在急诊急救护理工作中的应用价值研究[J].心血管外科杂志(电子版),2020:212-212
[2]盛晶晶.构建护理团队支持策略对急诊科护士工作满意度积极影响探析[J].国际医药卫生导报,2020:588-590.