沟通艺术已经成为班主任日常管理工作中不可或缺的一项技能，在班级管理过程中，如果班主任没有运用沟通艺术，将难以建立有效的班级管理模式。新时代的学生性格特征较为突出，个人思想也比较饱满，教师一旦强行管制，会让学生产生强烈的逆反心理，对班主任产生抵触之情，导致学生不愿意接受班主任的管理，也不配合班主任的各项工作。
一、小学班级管理中，运用沟通艺术的重要作用
小学生身心发展并不成熟，特别是小学高年级的学生正处在心理变化波动较大的时期，班主任掌握良好的沟通艺术并将其运用到班级管理中，无论是对提高班级管理水平，减轻工作压力，还是促进学生身心健康发展，打造优秀的班集体都发挥着重要的作用。首先，班主任掌握良好的沟通艺术有利于促进学生身心健康发展。小学生正处在情感逐步发展的阶段，有较强的可塑性等特点。班主任作为学生在校期间接触最多的角色，可通过有效沟通了解学生的思想情感动态、生活以及学习上的困难，进而实现针对性的指导和引导，帮助学生突破困境，促进其健康成长。其次，有效的沟通艺术可以使班主任与学生之间实现真诚的交流，引导学生积极参与到班级管理中，主动进行自我管理，进而打造出更优秀的班集体。最后，沟通艺术的掌握和运用，能对良好校园环境的构建起到重要的推动作用。
二、班主任沟通艺术的主要技巧
2.1把尊重、赞赏学生作为沟通的基础
小学生的心智发展与成人相比还不够成熟，学生也不具备娴熟的沟通交流技巧，甚至不会管理自我情绪，也不懂得遵守班级规则，但学生有着天真无邪的心，有着天马行空的想象力，有着充沛的情感，小学生各有各的性格特征，也各有各的优点，班主任就是要善于发展学生身上的闪光点，以此作为沟通的切入点。班主任要学习尊重和赞赏学生，这样沟通时才能在行动和语言上表现出对学生的喜爱，才能赢得学生的信赖。因此，班主任在进行班级管理的时候，应当将每个学生都看作是自己的孩子，关心爱护他们，耐心细心地呵护他们，从学生表现出来的优点着手与他们沟通，建立学生与教师交谈的自信，促进师生良好关系的形成。在学生犯了错误时，也不要急着批评他们，要倾听学生的思想，根据细节慢慢引导学生认识到自身的错误。若是习惯性错误，教师还需要花费一段时间去观察学生的行为，经常找学生了解，直到他改掉这个坏习惯。
2.2注重沟通和管理中的复合角色，尊重学生的个体差异
因为小学班主任的工作对象是一群学生，所以无论在课堂还是在课外，都要事先进行合理的计划和安排，时刻关注活动过程中学生的表现。对于一些不良现象，班主任不可采用一般管理者的“弄清是非，搞清原因，说明伤害，告诉纠正方法”，或严厉批评、强行制止等，这样不但解决不了问题，还会激起学生的逆反心理。班主任必须要做一个教育型管理者，追究事情根源，从根本入手，平等对话，引导开导，关注学生内心因素以及外在诱因，如果是知识问题，就要用学习指导者意识带领学生找到困惑所在，用学习指导解决；如果是纪律问题，就要用教育型管理者的意识解决，即不要公开点名批评，应私下在课堂外进行沟通交流，然后开展沟通交流班会，班会主题是“针对不良现象分析利弊”，提出自己的见解，让全班进行公开讨论，让学生充分认识到问题的严重性。同时，在学生讨论问题的过程中，班主任教师应给予适时的引导，和学生达成一致的想法和见解，分析问题存在的因素，共同提出班级管理办法，这样有利于师生关系的和谐发展。如果是性格内向或有其他不良习惯的学生，就要用心理辅导者的意识去解决。这些学生，他们心理都存在自卑、不自信或偏激的因素，作为班主任应该多鼓励他们认识自己，尽量避免做出评价，只引导学生分析自己心理，由学生自己去判断是非曲直，然后引导其进行自我调节、树立信心，尊重而不伤害。
2.3创新沟通方法，建立全方位沟通
班主任可以采取以下方法与学生进行沟通:第一，语言沟通。语言是人与人之间最为重要的沟通方式，语言中包含着丰富的沟通艺术。班主任在与学生沟通中，应保持幽默、含蓄、委婉的风格，让学生放下对班主任的戒备和抵触，同时注意语言的简洁性和鼓励性，避免反复唠叨，同时给予学生希望。第二，行为沟通。古语有云:“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”班主任的行为对于学生有着潜移默化的影响，同时也是彼此之间沟通交流的重要渠道。班主任应注重为人师表，提升思想道德，规范举止行为，让师生之间通过良好的行为增进沟通，提高教育效果。第三，书面沟通。班主任可以用笔与学生进行沟通，如在每天的批改作业中，为学生写下评语;在品行考核中，为学生写信，表达自己的理解和期待;在学生生日期间寄送生日卡等等，让师生在文字中建立默契，增进情感。第四，网络沟通。班主任可以利用网络条件，建立班级的微信群、QQ群等，通过在线交流传递班级管理要求，并打破面对面交流的时空限制，拓宽交流渠道，形成更加全面、立体的沟通。第五，活动沟通。组织班级活动是班主任班级管理工作的重要内容。在实践活动中，班主任应围绕主题鼓励学生自由表达，与学生共同努力，完成任务，从而打破彼此之间沟通的“坚冰”，增进理解，强化沟通的意愿。
结束语
班主任的管理工作要建立在塑造心灵的基础上，只有进行心与心之间的对话，才能实现真正教育的价值。因此，在日常管理工作中，班主任要积极发挥沟通的作用，打磨自身沟通的技能，并针对学生的特点开展有效的沟通，确保每次沟通都能给学生带来心灵上的触动，帮助学生得到全面提升。
参考文献
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