一、问题的提出
幼儿告状行为是指幼儿在他们自己认为受到了同伴的侵犯或者发现同伴的某种行为与幼儿园的集体规则、教师的某项需求不相符合时，向教师发起的一种互动行为，突出目的是阻止同伴的行为[1]。据相关资料显示，幼儿园每天约有60％的幼儿向老师告状，有的每人每天告状次数达 5 次之多[2]，因此对于幼儿教师来说，如何对待幼儿告状行为就显得很重要。对幼儿告状行为的研究，有助于了解幼儿的个性和心理发展特点，也有助于培养幼儿的社会交往技能，形成和谐的幼幼关系。
二、幼儿告状的动机、类型
幼儿的告状行为由其动机引起，每一个告状行为的背后都反映了幼儿一定的目的和愿望。根据已有研究，幼儿告状的动机有以下几种[3]。寻求帮助、试探教师、表现自己、陈述情况、报复他人、检举对方等。
按照上述告状行为的动机将幼儿告状行为划分为求助型告状、求赏型告状、求罚型告状、试探型和陈述型告状[4]。
三、产生的原因
影响幼儿告状行为产生的因素是多种多样的，这些因素可能直接或间接影响幼儿，在这些因素的共同作用下，产生了幼儿的告状行为。我们把影响幼儿告状行为产生的因素分为内部因素和外部因素。
内部：对幼儿来说，告状是出于本能的、无师自通的，渴望得到肯定或发现同伴与规则不符的行为时，幼儿多会通过告状的方法来解决。
外部：根据布朗芬布伦纳的生物生态学理论，对幼儿来说，幼儿园和家庭是对幼儿影响最大的两大微观系统[5]，而宏观系统中的文化环境也在潜移默化的影响着幼儿的告状行为，因此幼儿的发展与周围的环境有着密切的关系。
四、教师应对告状行为的现状
大多数情况下，教师对幼儿告状保持了积极的关注，并予以相应的处理，但在教师认为幼儿的告状属“无关紧要”的小事时，教师对幼儿的告状多是不耐烦的制止或者是置之不理，只有少数部分得到有效解决。
五、指导策略
教师应当树立正确的观念看待幼儿告状行为，针对性的解决问题，鼓励幼儿独立解决问题，及时与家长沟通、加强家园共育，合力解决问题。
（一）正确看待，针对性解决问题
陈鹤琴先生提出的“活教育”思想认为应当要了解儿童心理，认识儿童，才能谈到教育儿童，教育应当是“活的教育”，而不是死的教育。生活是变化多样的，孩子也悄无生息地在变化着，作为教育者的我们，更应该“活教育”，针对幼儿的不同告状类型釆取不同的应对策略，避免对幼儿所有的告状都“一刀砍”[6]。教师首先要以正确的态度对待幼儿，意识到幼儿告状行为是正常的行为。其次，当幼儿来告状时，要弄清告状的原因，并认清此次告状的性质，幼儿告状有时十分复杂，教师在处理问题时，要做到具体问题具体分析。如遇到求助型告状时，要及时安慰幼儿、耐心倾听，这类幼儿普遍缺乏自信心，老师对这类幼儿多给予眼神或语言上的肯定和表扬帮助其树立自信心；遇到求赏型告状时，对于无意义求赏，可冷处理，若只是单纯地求赏，教师可先肯定幼儿的良好表现，提高幼儿的积极性，然后和幼儿一起分析被告幼儿的行为，以避幼儿胡乱告状；遇到求罚型告状时，及时教育幼儿，扑灭幼儿不健康心理的火焰，培养幼儿正确地抒发和调节情绪；遇到试探型的告状时，不能置之不理，否则容易混淆幼儿的是非观念，对幼儿的评价能力造成负面影响，要明确、及时的给出肯定或否定的答案让幼儿知道该怎么做；遇到陈述型告状时，要耐心倾听告状的内容，如果是一些无关紧要可能老师已经知道的事，教师只用听完再和幼儿进行语言沟通就可以。
（二）鼓励幼儿独立解决问题
丰富其生活经验：日常教学中可穿插幼儿喜爱的动画片和故事中的人物，引导其感受到榜样的力量，明白小朋友之间要团结友爱、互相帮助，从而认识并纠正自己的错误行为，提高他们辨别是非的能力，减少无意义告状的发生。
培养分享意识:教师可以有意识地为幼儿创造分享的机会，给幼儿一个自由的空间去交往，参与活动时提出要与同伴互相合作、交流，让幼儿学会站在他人的角度，体验他人的情绪情感，理解他人的需要和需求，抓住教育契机让幼儿学会分享，明白遇到冲突时要与同伴用商量的方式解决问题[7]。
引导幼儿自己解决问题:为幼儿提供适当的空间，让幼儿学会自己化解矛盾，学会交流、学会谦让。
（三）开展家园合作
家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，首先，双方都应对幼儿告状行为有客观、清醒的认识；其次，多沟通、交流，争取家长的支持和配合，在对幼儿的教育上建立一致的教育准则，形成教育的合力。最后，教师和家长可以利用一日活动中发生的告状事件，对幼儿进行随机教育，针对告状事件，双方可以进行及时的交流，在教育内容和方法上保持连贯性和一致性。
六、结语
幼儿教师这一工作本身就是琐碎的，一旦幼儿的告状事件太多太频繁，教师可能难免会产生烦躁情绪，但是既然选择了做一个幼儿教师，就一定要正确看待幼儿告状行为，做个有心人，就会发现在幼儿的世界里有许多成人不了解的想法，会发现爱告状的幼儿并不是一无是处，他们也有自己的闪光点和可爱之处。在对待幼儿的告状行为时，需要我们慎之又慎，要重视幼儿的告状并以恰当的方式加以引导。相信只要能够了解事实、找准原因、选择好教育方法、有针对性的做出不同的处理，无论是哪种性质的告状，用我们的一颗爱心和童心，予以正确分析，教育引导得当，都会获得有益的教育效果。
参考文献
[1]刘晶波.社会学视野下的师幼互动行为研究[M].南京：南京师范大学出版社，1999（9）[2]贺永琴.如何有效回应幼儿告状行为[EB/01]. 2013-7-30.
[3][4]刘晶波，杨翠美.5-7岁幼儿告状行为动机分析[J].幼儿教育，1992（2）
[5]张明红.学前儿童社会教育与活动指导[M].上海：华东师范大学出版社，2014
[6]张玉苹.陈鹤琴的活教育理论与幼儿教育改革[J].文教资料，2008（9）
[7]郭云.教师应对幼儿告状行为的策略研究[D].上海：华东师范大学，2014
