PDCA循环法最早是由美国质量管理专家提出的，其中主要包含四个环节，计划执行，检查和处理，就是指在各个工作环节中，按照上述环节进行，目前在各大企业中被广泛应用[1]。体检中心每天会接收大量体检者，且年龄、性别、受教育程度均不相同，这也导致体检中心人员的工作量比较大，所以整体质量得不到保证[2]。本次研究抽取抽取本院2020年1月至2020年8月间体检中心接收的100例体检者为实验对象，研究在体检中心护理质管工作中采用PDCA循环法的作用，现报道如下。
1一般资料与方法
1.1一般资料
抽取本院2020年1月至2020年8月间体检中心接收的100例体检者，在分析信息后随机分为对照组（n=50）和实验组（n=50）。实验组由28例女性和22例男性组成，年龄在20-70岁范围内，中位值（42.6±2.5）岁，对照组由26例女性和24例男性组成，年龄在22-67岁范围内，中位值（43.9±2.8）岁。比较所有体检者的一般信息未发现明显差异，存在对比研究的价值（P＞0.05）。
1.2方法
给予对照组传统方式管理，实验组应用PDCA循环法进行护理管理，详细内容如下：
1、首先是计划阶段：需要体检中心的工作人员根据
体检者提出的需求以及工作中遇到的问题总结，进行分析后制定出管理计划，其中包含体检过程、环境工作人员的考核制度等。
其次是执行阶段：在体检中心放置电视、饮水机、张贴画板、花草、书籍等物品，并定期对体检中心的护理人员展开培训，提高对护理人员的要求，做到微笑服务，尊重体检者的隐私。
检查环节和处理环节：成立相关检查小组，定期召开会议，对一周或半个月的检查情况进行分析和总结，寻找其中的问题。探讨解决方案。对于评分比较低的护理人员，给予适当惩罚并纠正不足。
对两组体检者进行护理满意度调查，同时对比护理服务水平等指标。
1.4 统计学方法
本次实验涉及的数据均录入统计学软件SPSS22.0进行数据统计学处理，而实验结果中，两组患者的护理满意度计数资料用率（%）的形式表达，护理服务水平等数据应用计量数据采取（均数±标准差）记录，应用卡方检验，实验结果采用t值进行检验，若p<0.05，则说明实验结果具备统计学意义。
2结果
2.1 两组体检者护理满意度对比
对比两组护理满意度相比，实验组优于对照组，数据差异有统计学意义（P<0.05）。
表1 两组护理满意度对比
2.2 两组护理水平等数据对比
护理服务水平、护理质管效果实验组显著优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。
表2 两组护理水平等数据对比（x̄±s，分）
3讨论
在体检中心，应用PDCA循环法主要是通过整理和分析体检中心存在的问题，定期对护理人员进行培训，并在合适位置放置消遣时间的物品，合理安排体检环节，减少体检人员的等待时间，有助于提高满意度[3]。另外，由质检小组定期进行质量检查，并对其中的问题进行分析，制定出相关解决方案，有助于提高护理人员的自觉性和积极性，使整体护理质量得到提升。
综上所述，将PDCA循环法应用于体检中心的护理质管中心中，可以使护理质量和护理水平提升，还能建立良好的护患关系，具有较高的应用价值。。
参考文献
[1]郑伟民,丁金环.PDCA循环法在体检护理质量管理中的应用观察[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(02):151.
[2]唐兰,谭家泽,李娟.PDCA循环管理法在体检中心护士分层培训中的应用[J].现代医药卫生,2018,34(23):3730-3732.
[3]侯利娟.PDCA循环法在体检中心护理质量管理中的效果评价[J].内蒙古医学杂志,2018,50(09):1152-1153.
[4]陈春燕.PDCA循环法在体检中心护理质管工作中的应用效果探讨[J].现代医用影像学,2017,26(06):1843-1845.
