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优化护理流程对缩短白内障门诊患者候诊时间的影响
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摘要:
目的 探究白内障门诊患者进行护理流程的优化效果。方法 选取我院门诊2023年2月-2023年7月期间收治的40例白内障患者作为研究样本,基于随机数字表法分为优化组(n=20,常规门诊护理服务+优化护理流程)与常规组(n=20,常规门诊护理服务),对比两组的流程时间(候诊时间、术前等待时间、手术连接时间)、心理情绪(焦虑、抑郁)以及护理满意程度。结果 护理流程结束后,优化组流程时间(候诊时间、术前等待时间、手术连接时间)均显著低于常规组(P<0.05);护理流程结束后,优化组症状自评量表(SCL-90)评分中焦虑、抑郁项目的评分均显著低于常规组(P<0.05);护理流程结束后,优化组和常规组的护理满意率分别为100.00%与85.00%,优化组高于常规组(P<0.05)。结论 进行门诊的护理流程优化,有效改善了白内障患者的门诊流程时间,减少不良心理情绪的发生,提升患者对门诊的护理满意程度,在白内障门诊患者中有较高的应用价值。
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