信息化时代，信息技术对社会各个行业产生直接的推动作用，各个行业、各个部门信息化水平不断提升，都主动地对接信息化时代，推动自身变革，跨境电商便是这一背景下的产物，是信息技术作用于金融行业的生动体现。职业院校作为职业技术人才培养的主阵地，需要主动对接跨境电商背景，积极推动商务英语人才培养创新，充分利用信息技术带来的发展机遇，提高商务英语人才培养品质，在满足市场需求的同时为商务英语人才创造更加便捷的就业空间。
一、跨境电商对商务英语人才的需求分析
跨境电商对商务英语人才需求不断升级，它需要职业院校提供一大批综合能力高、公关能力强的商务英语人才。
（一）需要具有综合能力的商务英语人才
职业院校不同于普通院校，它以培养实践应用型专业技术人才为主要任务，职业院校的学生既需要具有过硬的专业理论水平，又需要不断提高自身实践操作技能。在跨境电商环境下，这种需求表现得更加显著，学生在掌握基本理论的基础上还需要具备较高的商务英语应用能力。目前，我国对外开放进入深度发展时期，社会经济也进入发展转型期，加上跨境电商环境，加大了商务英语人才需求，需要职业院校根据跨境电商需求培养出具有综合能力的商务英语人才。商务英语人才不仅需要掌握电子商务专业理论知识，还需要根据跨境电子商务环境，能够熟练地运用企业电子商务平台，了解电子商务平台运行的基本程序。不仅如此，跨境电子商务英语人才还要充分了解企业的运作情况，包括企业运营方法，企业管理特色等，从而根据企业运行实际不断提高自身综合素养。最后，跨境电子商务英语人才还需要熟悉国际金融环境，包括国际金融的基本程序，国际金融的相关法律等，只有具备较高的综合素养，才能满足跨境电子商务需求。
（二）需要具备公关能力的商务英语人才
跨境电商环境下，互联网不仅为国际金融提供了良好的平台，而且也改变了国际金融交互方式。与传统的交际环境相比，跨境电子商务环境更加复杂化，不仅交易内容更加丰富，而且受空间环境制约，交易的空间距离更远，跨境电子商务平台成为国际贸易的重要平台。在这种环境下，不仅跨境电子商务企业之间的竞争加剧，而且加剧了跨境电子商务的市场需求，需求群体规模不断扩大，需求类型也越来越多样化，个性化需求也更加突出。这些都对跨境 电子商务英语人才培养提出新的要求，需要商务英语人才具备较高的公关能力，能够利用电商交际平台进行交易、洽谈等，从而促成交易的顺利完成。不仅如此，跨境电子商务英语人才还需要提高与消费群体的互动，及时地了解消费者的消费需求，准确地对电商市场进行研判，把握市场发展规律，从而在跨境电子商务市场不断提高市场竞争力。可见，跨境电子商务环境下，需要商务英语人才具有较高的交际能力，能够在交际的过程中讲究方法，运用交际的技巧，从而提高贸易的成功率。
二、跨境电商背景下商务英语人才创新培养的策略
跨境电商背景下，商务英语人才培养的环境发生了重要变化，人才需求更高，这就需要职业院校能够根据跨境电子商务背景，不断改变商务英语人才培养策略，从而提高商务英语人才培养针对性。
（一）促进课程建设多样化
当前社会发展进入信息化时代，无论是商务英语教学的环境，还是商务英语教学技术都得到进一步的优化，这就需要商务英语能够充分对接时代，促进商务英语课程建设的多样化，从而提高商务英语课程建设品质。信息化时代，除了传统课程模式外，基于互联网的多样化课程教学资源不断涌现，微课、慕课等极大地丰富了商务英语课程教学资源，这就需要充分利用互联网课程资源，引导学生开展自主学习，打破商务英语课程建设单一化现象。职业院校可以根据跨境电子商务人才培养的需要，进一步加强课程资源整合，改变互联网资源直接运用的做法，可以组建跨境电子商务课程建设团队，将企业人员吸纳到团队中，开发项目式课程资源，提供给商务英语专业的学生学习，满足学生不同时段的学习需求，从而提高商务英语人才自主学习能力。
（二）推动教学内容综合化
跨境电商背景下，商务英语人才呈现出综合性发展需求，市场需要商务英语人才具有较高的综合素养，这就需要职业院校商务英语能够推动教学内容的综合化。教学内容除了英语知识和相关技能教学外，还有基于跨境电商背景使商务英语教学有机的对接电商商贸工作流程，引导学生了解跨境电子商务工作的基本过程以及相关的工作内容，在教学内容中有机的融入国际贸易谈判内容、订单处理内容和贸易管理等，让学生在提高自身上商务英语专业知识和技能的同时，能够与未来工作岗位有机的结合起来。教学内容的综合化还需要着眼于学生综合性素养的发展，根据国际贸易实际优化教学内容。职业院校要根据市场需要和企业的实际人才需求，开发出针对性较强的教学内容同时彰显职业院校商务英语人才养特色，力求涵盖跨境电商贸易的各个流程，基于客户信息调查、发布信息、贸易争议处理等，构建商务英语教学场景，全面提高商务英语人才培养有效性。
（三）促进理实教学一体化
跨境电商背景下，商务英语人才培养既需要提高人才的理论素养，又需要促进人才实践能力发展。因此，职业院校要基于跨境电商商务英语人才培养需求，促进理论教学和实践教学的一体化，合理地调整理论教学和实践教学的占比，并调整理论教学和实践教学定位。
首先，理论教学服务于实践教学。目前，职业院校实践教学和理论教学存在脱节现象，或者定位不科学。这就需要职业院校能够基于跨境电商人才培养需求，调整理论教学和实践教学的定位，树立起理论教学服务实践教学的思想，理论教学的内容要根据实践教学需求确定，不宜讲究过深、过广，而是根据学生实践需求合理确定。
其次，切实加强商务英语实践教学。跨境电商背景下，衡量商务英语人才素质的不是单方面的知识，而是运用知识解决实际问题的能力。这就需要基于商务英语人才培养需求切实加强商务英语实践教学，为学生创造实践的机会，创设商务英语应用场景开展实践教学，利用虚拟技术模拟运用场景，提高商务英语专业学生运用英语的综合素养。
第三，理论教学和实践教学的一体化。目前，商务英语专业理论教学和实践教学以双线推进的方式实施，理论教学一条线，实践教学一条线，没有将理论教学和实践教学有机地对接。跨境电子商务背景下，理论教学和实践教学要实现高度的对接，使实践成为理论消化的训练场，使理论教学指导学生实践。
三、结语
总之，职业院校商务英语人才培养要主动对接时代，深入分析跨境电商背景下商务英语人才培养需求，并基于新的需求审视商务英语人才培养现状，从而根据人才需求和人才培养之间存在的差距，不断创新商务英语人才培养策略，使职业院校人才培养和行业需求保持高度的一致性，全面提升商务英语人才培养效率，为学生未来就业谋求更好的发展空间。
参考文献：
[1]潘爱琴.基于校企合作的商务英语跨境电商人才培养[J].中国市场,2018,000（010）.
[2]伍婷婷.基于现代学徒制的高职商务英语跨境电商人才培养模式探索与实践 — —以南充职业技术学院为例[J].当代旅游,2018（07）.
