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护理管理者的领导风格对护士绩效的影响研究 下载：84 浏览：634

刘景龙 《护理研究杂志》 2025年5期

摘要:
目的：通过分析体检护士现行绩效方案的优劣势，探索能力绩效方案的可行性，构建适用于体检中心的护理绩效考核方案。方法：引入能力绩效概念，通过查阅文献、调查、访谈等方法拟定指标体系初稿，通过德尔菲法对专家组进行2轮函询，运用层次分析法确定指标权重并进行一致性检验。结果：指标权重确认2轮函询专家均发出问卷15份，回收15份，积极率100%；2轮权威系数Cr分别为0.703、0.712，整体指标协调系数W为0.415、0.423。方案最终确定由4个一级指标和17个二级指标组成。通过满意度调查发现，能力绩效考核方案的满意度得分（7.20±1.25）分，明显高于现行绩效管理方案（6.29±1.40）（P＜0.05）。结论：能力绩效考核方案更适合岗位多、灵活性强的体检护理工作，能力绩效考核方案更能体现公平、多劳多得、优劳优得的管理理念与原则，有助于稳定体检护理队伍，促进体检护理事业良性发展。

护理管理者在预防和应对护理纠纷中的作用 下载：137 浏览：1473

潘志燕 张丽娜 《护理研究杂志》 2023年10期

摘要:
随着人们对市场经济、自我保护以及法制意识的持续提高，投诉和诉讼的护理纠纷呈现出增加的趋势。目前，医疗纠纷已经变成管理中的一个难题，它经常会给医务人员带来麻烦，同时还会对医务管理者的日常工作造成很大的影响。在全国范围内，医疗护理纠纷呈增加的趋势，而且已经成为大众非常关注的话题。因此，如何预防和降低护理纠纷的出现，建立一个和谐的护患关系，确保护理的质量和安全，是护理管理人员面临的一项重大课题。

护理管理者在提升患者满意度中的作用 下载：154 浏览：1250

潘志燕 汪叶 《中国护理学报》 2023年6期

摘要:
为了构建一个和谐的医患关系，对护理管理进行了一些探索，将提高病人的满意度作为一个重点，遵循系统工程管理和 PDCA体系管理的思想，将解决医患之间的冲突作为一个切入点，构建一个全员、全方位、全过程的优质护理服务管理体系，从而达到不断改善护理服务质量的目的，从而提高住院病人的满意度。
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