摘要:
本研究拟通过问卷调查及查阅卷宗的方式，从医患双方不同的视角探讨法律途径解决医疗纠纷的利弊。方法：研究滇西某医院患者满意度，统计2010年1月1日-2019年12月发生的医疗纠纷的病历资料，剖析医疗纠纷发生的原因，研究采用法律途径对处理医疗纠纷的利弊。结果：由于公立综合性医院患者数量较多，医护人员沟通告知不到位，病情复杂，诊疗困难，家属对病情及诊疗手术风险不知晓，家属期望值过高等原因，最终导致医疗纠纷的发生。调查发现，大部分医患双方均愿意采用调解和解的方式解决医疗纠纷，只有在无法协商或者双方分歧比较大的情况下才愿意走法律途径。结论：从医患双方不同视角探讨法律途径解决医疗纠纷的利弊，为医疗机构管理部门对医疗纠纷进行有针对性的预防和干预提供指导依据。
