在我国快速发展的过程中，电是民生生活的基础保障，经济生产规模的扩大以及城市化进程的加快，使得我国电力消费需求呈现出上升的趋势，为了提升电力资源的供应能力，增强电力服务质量，从深层次充分满足社会大众对电力服务质量的需求，推进电力营销工作的开展，这不仅对我国民生有重大影响，也是我国电力企业积极面对市场经济风险的有效策略，对我国经济社会发展具有重要意义。本文通过分析当前电力服务和营销工作中存在的问题，从而提出合理的措施用以完善电力企业的服务和营销工作。