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分析沟通技巧在门诊分诊导诊中的应用 下载：189 浏览：1884

朱思贝 《医学研究前沿》 2021年10期

摘要:
探讨分析沟通技巧在门诊分诊导诊中的应用。方法：选择2020年1月~2021年1月期间我院门诊分诊接收的100例患者，将其随机分为2组，对照组实施常规护理，研究组在常规护理过程中合理利用沟通技巧，观察两组护理满意度，并对数据作以分析。结果：研究组总满意率为100.00%，对照组为90.00%，前者高于后者（P＜0.05）。结论：将沟通技巧应用于门诊分诊导诊中效果显著，可有效提升护理满意度。
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