社会心理因素对新时代医患矛盾影响的研究
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卢羽洁
胥敏
李青荷
《交叉科学研究》
2021年1期
摘要:
目的针对社会心理因素在新时代医患矛盾中的影响意义展开研究，期待可为相关领域研究提供理论与实践依据。方法：回顾性分析2021年2月至2022年2月在我院住院治疗及参与治疗过程的医患人员资料，总结出现医患沟通障碍的社会心理因素。结果：研讨过后可知：医生工作量大、背负的压力过大、患者存在焦虑、敏感、担心、多疑等复性情绪、患者及家属对治疗方案不满意、治疗时间不够、太多专业术语、对病情解释不详细、医生认为患者听不懂、不解释、治疗时间不够、医患双方对于治疗效果失败归因差异等。结论：对于医护两者而言，相互信任，加强沟通交流，彼此多些理解，站在对方角度思考问题，切实了解患者内心感受，通过从社会心理角度出发，最大限度的满足患者相应需求，是缓解护患矛盾，增进护患关系和谐的主要策略。
