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面向智能客服系统的情感分析技术 下载：42 浏览：326

宋双永 王超 陈成龙 周伟 陈海青 《当代中文学刊》 2020年3期

摘要:
该文以阿里小蜜为例,对智能客服系统中的情感分析技术进行比较全面的介绍,包括情感分析算法模型的原理及其在智能客服系统的多个应用场景中的实际落地使用方式和效果分析。智能客服在解决客户高频业务问题的同时,也需要给客户提供多维度的、具有类人能力的助理、导购、语聊和娱乐等服务,提高客户对智能客服机器人的整体满意度。在此过程中,情感分析技术在机器人类人能力建设中起到了至关重要的作用。该文围绕智能客服系统中人机结合的服务形式,从六个维度总结和介绍了情感分析技术在智能客服系统中的应用场景,包括用户情感检测、用户情感安抚、情感生成式语聊、客服服务质检、会话满意度预估和智能人工入口。

矿用直线振动筛结构故障分析 下载：325 浏览：4254

宋双 《动力技术研究》 2021年7期

摘要:
针对选矿厂直线振动筛工作过程中出现的结构故障问题，采用有限元仿真与现场测试结合的方法对振动筛出现故障的原因进行了分析研究。介绍了振动筛的主要结构及常见故障，并以某矿选矿厂发生大梁断裂的振动筛为例，对该振动筛进行三维建模和有限元模态分析，分析结果表明：随着模态阶次的增加，振型的变化逐渐由移动转为结构本身的扭曲变形。在该振动筛空载工作状态下，选用本质安全型便携式测振记录仪进行振动测试并处理测试信号，得到该振动筛的工作频率。结合模态分析结果和实际测试结果，判断出空载时频繁运行振动筛是造成其大梁断裂的主要原因。根据故障原因给出维护建议：应当尽量避免振动筛在空载或物料较少的状态下长时间运行；在振动筛投入使用前，应预先了解振动筛的工作状态及可能存在的薄弱环节，尽可能避免结构故障，保证振动筛可靠运行。

小弯管冲击发散不同结构参数冷却特性试验研究 下载：364 浏览：3384

赵鸿华1 宋双文1 杨卫华2 《电气学报》 2021年3期

摘要:
为提高回流燃烧室小弯管区域的冷却效率，采用红外热像仪测量技术开展基于小弯管型面的冲击/发散冷却技术研究，设计了9种冲击/发散结构方案，获取冲击孔径，冲击孔排布方式等对综合冷却效率η的影响规律，试验结果表明：减小冲击孔径，综合冷却效率会明显增大；冲击孔展向间距为4mm和5mm时平均冷却效率更大。
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