社会组织在跨境电子商务纠纷中的作用 下载：115 浏览：1914

宋逸轩 《电子商务进展》 2022年2期

摘要: 电子商务（以下简称电商）是指通过互联网等其他电子系统进行商品或者服务的交易。虽然互联网的诞生已经有50多年的历史，电商的产生却只有20多年的时间，而我国电商的兴起也只有短短10几年。虽然电商兴起的时间不长，但由于互联网打破了传统市场上地域性及市场容量等因素的限制，降低了交易成本，越来越多的群体选择进行电商交易。eMarketer预估在2019年，全球零售电商销售额将达到3.563万亿美元，而中国的零售电商销售额将增长30%以上，超过全球总销售额的一半。随着电商的迅速发展，许多的电商企业不再局限于境内交易，逐渐拓展了跨境交易的业务，也因此产生了更多的跨境电商纠纷。在以往，面对跨境电商纠纷时，我国许多企业都采用消极回避的态度，这种情况主要是由于海外诉讼成本较高等因素，但一昧妥协换来的可能只是更多诉讼案件的发生。因此，我国电商企业需要找到恰当的应对措施，目前，许多人认为社会组织可以在跨境电商纠纷中起到关键性作用，但至于具体如何运行，仍然存有争议。其实，若想分析社会组织在跨境电商中的作用，首先还是需要对跨境电商的市场结构及市场行为进行分析，再观察跨境电商纠纷中双方的博弈过程，分析出社会组织的行为会如何影响博弈结果，进而推断出社会组织在跨境电商纠纷中的作用。本文从跨境电商的市场结构及行为入手，对比传统市场与电商市场及跨境与非跨境电商的区别，继而尝试推断出社会组织在纠纷中的作用问题。