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智能客服系统对移网端到端投诉处理效率的提升 下载：61 浏览：256

张巾莹1 李玲玲2 秦长征3 《数据与科学》 2018年5期

摘要:
客户投诉处理面临了2/3/4G网络并存的复杂网络带来的极大挑战。通过覆盖了无线到核心网的跨厂家端到端数据共享平台,利用基于大数据技术和固化的优化经验构建出根原因分析能力,实现对单用户端到端感知异常问题的自动智能定界定位,则极大提升客户投诉处理的效率。

浅谈核电工程甲供物项开箱检验问题处理提效 下载：251 浏览：2532

高双银 张海江 范传航 《核工业与技术》 2021年11期

摘要:
甲供设备开箱检验是设备到达现场后质量管理的第一道屏障，在工程建设质量保证中起到重要作用。甲供设备到货后经开箱检验合格才能用于现场安装，开箱检验结果直观的反映了设备采购、运输环节质量管控效果，同时开箱检验发现设备缺陷或缺陷处理不及时直接影响领用安装工作，会对工程施工进度产生一定影响。所以采取高效的管理措施，提高甲供设备缺陷处理效率尤为重要。
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