目的 探究针对接受慢性丙肝抗病毒治疗的患者给予心理护理干预对其负性情绪的改善影响。方法 本次研究共计选定94例慢性抗病毒治疗患者，治疗时间为2020年1月～2020年12月，依据护理模式的差异随机分为对照组（常规护理）与观察组（心理护理干预）各47例患者。对比分析两组患者的负性情绪指标、生活质量指标、治疗依从性及护理服务质量评分。结果 观察组的负性情绪的指标评分明显低于护理前及对照组（P＜0.05）；观察组的各项生活质量评分均明显高于对照组（P＜0.05）；在治疗依从性方面观察组远高于对照组（P＜0.05）；相较对照组，观察组给予了本次护理服务更高的满意度评分（P＜0.05），所有数据差异均具有统计学意义。结论 针对接受慢性丙肝抗病毒治疗的患者给予心理护理干预，患者的负性情绪伴随其治疗依从性的提高得以明显改善，生活质量也明显大幅提升，同时有助于提升医院的护理服务质量，值得临床积极采纳并加以推广。

随着医疗技术的不断进步和医患关系的日益复杂化，神经内科护理纠纷问题也逐渐凸显。本文通过对神经内科护理纠纷的原因进行分析，并提出了一些防范措施，这些措施包括加强培训和教育、强化沟通技巧、强化风险评估与安全措施、加强专业素养培训和法律意识教育、健全纠纷处理机制，为相关医护人员提供参考，这些措施的实施有望减少神经内科护理纠纷的发生，以提高神经内科护理服务的质量，减少潜在的纠纷，改善医患关系。

目的 探讨优质护理服务在眼科门诊患者中的应用效果。方法 选择我院2023年5月-2024年5月收治的130例眼科门诊患者作为研究对象，随机分为对照组与观察组各65例，为对照组提供常规护理，为观察组提供优质护理服务，针对两组患者的心理状况、生活质量、满意度进行观察比较。结果 观察组护理后的HAMD评分为（13.43±1.55）分、HAMA评分为（12.05±1.42）分，均明显低于对照组（P＜0.05），观察组护理后的SF-36评分显著高于对照组（P＜0.05）；观察组的护理满意度为95.38%，明显高于对照组的76.92%（P＜0.05）。结论 优质护理服务的临床应用效果良好，有利于改善眼科门诊患者的心理状况，使其生活质量更加理想，对提升患者满意度有重要意义，值得推广应用。

目的：探究分析责任制小组分组护理模式对消化内科护理服务质量的影响。方法：选取我院于2020年6月至2021年6月收治的60例消化内科患者作为本次研究的样本对象，通过电脑随机的划分方式将其划分为两组：观察组以及对照组，每组人数各30例。其中对照组的患者接受常规的护理管理，而观察组的患者则接受责任制小组分组护理。对比分析两组患者的护理质量评分以及对于所接受护理的满意度。结果：接受了责任制小组分组护理模式管理的观察组患者的护理质量评分显著更高只应用了常规护理管理的对照组患者，组间对比的差异具备统计学上的意义（p＜0.05）；相较于只应用了常规护理管理的对照组患者而言，接受了责任制小组分组护理模式管理的观察组患者对于护理的满意度明显更高，组间对比的差异具备统计学上的意义（p＜0.05）。结论：针对消化内科的患者采用责任制小组分组护理模式进行管理更能确保护理的质量，提升患者的满意度进而加速患者的康复进程，值得进行推广应用。

探究消毒供应中心实施集中式管理的效果，判断能否提升服务质量和工作效率。方法：2021年4月-2022年4月本院消毒供应中心实施集中式管理，选取320件医疗器械作为观察组；2013年4月-2014年4月本院消毒供应中心未实施集中式管理，选取320件医疗器械作为对照组。比较两组清洁及灭菌合格率、消毒时间、感染率。结果：观察组的器械、包装盒清洁、器械及包装盒灭菌合格率均高于对照组；观察组的消毒时间短于对照组；观察组的感染率低于对照组（P＜0.05）。结论：在消毒供应中心实施集中式管理，能够提高护理服务质量及工作效率，可推广。

目的：探究流程分散策略联合二次分诊模式对发热门诊护理服务质量的影响。 方法：选取本院发热门诊患者74例为研究对象，纳入时间为2021年9月—2021年12月。根据门诊服务模式分为对照组（2021年9月-2021年10月）、研究组（2021年11月-2021年12月），对照组开展常规门诊护理，研究组开展流程分散策略联合二次分诊模式。对比两组发热门诊患者的候诊时间、情绪状态、护理满意度。 结果：相比于对照组，研究组患者候诊时间更短，且SAS、SDS评分更低，护理态度、候诊环境、分诊质量、候诊服务等护理满意度指标评分更高，差异有统计学意义（P<0.05）。 结论：发热门诊护理服务中实施流程分散策略联合二次分诊模式可缩短患者候诊时间，避免其出现焦虑、抑郁等不良情绪，患者满意度高。